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[单选题]收费员在与司机谈话时表情应当（ ）。
A.严肃而认真
B.恭敬而大方
C.亲切而温和
D.恭维又奉承
[判断题]当司机询问前方路况时，收费员不能明确回答时，应及时告知队长或询问信息中心。
A.正确
B.错误
[单选题]当收费员发放 CPC 卡给司机时，系统自动检测到车辆 ETC 设备并交易成功，司机选择用 CPC 卡通行时，须对已经交易的 ETC 卡（）。
A.下班后按未给司机卡上交
B.不做处理
C.到出口读取
D.进行清卡操作
[判断题]ETC车辆在出口收费站通行ETC专用车道完成交易，司机要求通行发票时，收费员应按“票据”键打印发票。
A.正确
B.错误
[单选题]若收费员核实司机提供的“超限运输车辆通行证”中，发现通行路线不包括本收费站时，是否有可发卡放车辆进入高速？( )
A.可以
B.不可以
[单选题]车辆已驶离车道,发现多收司机款时,收费员正确处理方法____。( )
A.下班后将多收私留
B.与通行费一起投包
C.立即报班长和监控,下班后将多收款交班长带回票管处理。
D.暂时放密码箱存放
[单选题]严格遵守车道开关程序，收费员关车道时，应先关闭（ ），再关闭车道，防止司机误入车道导致事故发生。
A.打印机
B.收费键盘
C.信号灯
D.收费系统
[判断题]当系统上显示CPC卡状态为“故障或电量低”时，收费员应该回收上交，并重新发新卡给司机。
A.正确
B.错误
[多选题] 与被调查人进行谈话,应当合理安排时间、控制时长,保证其________。( )
A.饮食
B.必要的休息时间
C.读书看报
[单选题]监察机关谈话应当形成谈话笔录或者记录。谈话结束后,可以根据需要要求被谈话人在 个工作日以内作出书面说明。( )
A.30
B.7
C. 10
D.15
[单选题]在出口车道由于种种原因（票据打印不清、票据破损），司机要求收费员重新打印一张票据，此时收费员不需要重新输入车辆信息，只需按（ ）键？
A.重打
B.修改
C.确认
D.管理
[单选题]监察机关谈话应当形成谈话笔录或者记录。谈话结束后，可以根据需要要求被谈话人在( )个工作日以内作出书面说明。
A.30
B.7
C.10
D.15
