[单选题]单选题：乘客反应TVM卡币、卡票、少找零时,若TVM既没有显示任何故障也没有与乘客反映购票情况一致的TVM打印小单,则（）。
A.对TVM卡币的乘客，以多退少补的原则为乘客发售相应面值的车票或退款
B.对TVM卡票的乘客，以多退少补的原则为乘客发售相应面值的车票或退款
C.对TVM少找零的乘客退还相应现金
D.由车站人员负责向乘客解释，请乘客重新购票

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[判断题]单程票正常情况由TVM/MVM发售，TVM/MVM大面积故障或全部故障，大客流，能力不足时站长授权可以由BOM发售单程票，发售时登录票款员ID。改正：值班站长
A.正确
B.错误

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[多选题] "TVM钱箱将满或者已满时。故障代码提示()
A.2056
B.2060
C.2068
D.2069"

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[判断题]BOM上出售单程票的前提条件是TVM/MVM能力不足，乘客不会购票。改正：发生 TVM/MVM 大面积故障或突发大客流情况时，车站发现现有的应急票不足时，可在 BOM 上出售单程票
A.正确
B.错误

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[简答题]TVM/MVM全部故障的处置

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[判断题]TVM无法结算的故障发生后，AFC人员配合完成取币工作，设备上要先完成结算，再进行补币。不得直接售票，否则SC数据将产生较大差异值。
A.正确
B.错误

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[简答题]BOM、TVM/MVM全部故障的处置。

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[单选题] "TVM提示票卡不足,故障代码为();A.2056B.3312C.2068D.2069"

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