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[判断题]银保监会将督促银行业金融机构将消费者权益保护工作纳入综合业绩考核体系。
A.正确
B.错误
[单选题]银保监会及其派出机构应当督促银行业金融机构对侵害银行业消费者合法权益的行为予以整改和（ ）。
A.问责
B.罚款
C.约谈
D.通报
[多选题]银监会及其派出机构应当按照（）的原则，制定银行业消费者权益保护工作的总体战略和制度规范，持续完善和健全相关监管体系。
A.预防为先.教育为主
B.教育为先.预防为主
C.依法维权.协调处置
D.选择维权.协调处置
[判断题]银行业金融机构员工的教育和培训由银保监会及其派出机构负责，帮助员工强化银行业消费者权益保护意识。
A.正确
B.错误
[判断题]银监会及其派出机构承担对银行业消费者权益保护工作的监管职责。
A.正确
B.错误
[判断题]银监会及其派出机构应当对银行业金融机构消费者权益保护工作中存在的问题进行风险提示或提出监管意见。
A.正确
B.错误
[多选题]银保监会及其派出机构应当根据消费者权益保护工作考核评价结果，对银行业金融机构采取后续监管措施。以下说法正确的是（）。
A.考核评价结果为一级，表明银行业金融机构的消费者权益保护工作在行业内部处于领先水平，监管机构一般不需对其采取特殊的监管措施
B.考核评价结果为二级，表明银行业金融机构的消费者权益保护工作开展正常。但是，监管机构应当对其存在的一些薄弱环节给予必要关注
C.考核评价结果为三级。表明银行业金融机构的消费者权益保护工作需要改进。为此，监管机构除应当对其薄弱环节加以关注之外，还应当向银行业金融机构及时发出风险提示，必要时选择恰当方式对银行业金融机构的不当行为进行通报
D.考核评价结果为四级，表明银行业金融机构必须对其消费者权益保护工作缺陷进行全面修补
[单选题]银行业消费者权益保护工作应当践行向银行业消费者公开信息的义务，履行公正对待银行业消费者的责任，遵从（ ）的原则，依法维护银行业消费者的合法权益。
A.A.公平交易
B.B.公开公正
C.C.市场化
D.D.诚信交易
[单选题]银保监会及其派出机构承担对银行业消费者权益保护工作的监管职责，通过采取风险监管与（ ）并重的措施和手段，督促银行业金融机构落实银行业消费者权益保护工作的各项要求。
A.行为监管
B.政策监管
C.业务监管
D.现场监管
[判断题]银行业消费者权益保护工作指引，银行业金融机构应当尊重银行业消费者的个人金融信息安全权，采取有效措施加强对个人金融信息的保护，不得篡改、违法使用银行业消费者个人金融信息，不得在未经银行业消费者授权或同意的情况下向第三方提供个人金融信息。
A.正确
B.错误
[多选题]银行业金融机构应当设立或指定专门部门负责银行业消费者权益保护工作。银行业消费者权益保护职能部门应当具备开展相关工作的（ ），并享有向董（理）事会、行长（主任）会议直接报告的途径。
A.A.独立性
B.B.权威性
C.C.自由性
D.D.专业能力
[判断题]银行业消费者权益保护工作指引，银行业金融机构应当尊重银行业消费者的公平交易权，公平、公正制定格式合同和协议文本。
A.正确
B.错误
[判断题]银行业金融机构应当尊重银行业消费者的个人金融信息安全权，不得在未经银行业消费者授权或同意的情况下向第三方提供个人金融信息。
A.正确
B.错误
[判断题]银行业金融机构应当制定银行业消费者权益保护工作考核评价体系，并将考评结果纳入机构内部综合考核评价指标体系当中。
A.正确
B.错误
[单选题]根据《银行业消费者权益保护工作指引》，银行业金融机构（）应当定期对银行业消费者权益保护工作制度建设及执行情况进行独立的审查和评价。
A.董事会
B.监事会
C.外部审计职能部门
D.内部审计职能部门
[判断题]银行业金融机构对案件风险排查工作负主体责任。银监会及其派出机构对银行业金融机构案件风险排查工作负监管责任。
A.正确
B.错误
