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[判断题]旅客在票面开车时间前办理改签或因铁路责任致使旅客在票面开车时间后办理改签，可以在全路任何一个客运营业办理站办理。
A.正确
B.错误
[判断题]旅客在票面开车时间前办理改签和退票时，实行通改通退，因特情况在开车后2小时内办理时，限于在购票地车站或票面乘车站经站长同意后办理。
A.正确
B.错误
[判断题]已打印报销凭证的铁路电子客票办理退票时，可以在票面开车时间规定时间前通过12306.cn网站办理。
A.正确
B.错误
[判断题]根据《铁路旅客运输规程》，旅客要求退票时，应当在票面指定的开车时间前到车站办理，退还全部票价，核收退票费。
A.正确
B.错误
[多选题]旅客要求退票时，应当在票面开车前办理，特殊情况经（）或（）同意的，可在开车后2小时内办理。
A.乘车站站长
B.购票地车站
C.票面乘车站站长
D.乘车站
[单选题]旅客可以在全路任何一个客运营业办理站办理车票改签、退票业务；退票费为梯次收费。其中票面乘车站开车时间不足24小时的按票价( )计。
A.0.1
B.0.15
C.0.2
D.0.15
[判断题]改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足48小时标准核收退票费。
A.正确
B.错误
[单选题]改签后的车票乘车日期在（ ）期间的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。
A.暑假
B.寒假
C.春运
D.暑运
[单选题]改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足（ ）小时标准核收退票费。
A.6
B.12
C.24
D.48
[单选题]旅客在开车后到票面乘车站窗口办理车票改签手续，该旅客可改签（ ）的其他列车车票。
A.预售期内
B.开车后至票面日期当日24:00之间
C.任意时间
D.开车后至票面日期次日24:00之间
[判断题]跨境旅客退票费核收标准：在票面开车时间前48小时内办理退票的，按票面票价的50%计算。
A.正确
B.错误
