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[单选题]运输产品的扩大产品是购买者应该得到的其他附加利益，其中不包括( )。
A.产品信息服务
B.品牌效应
C.服务承诺
D.延伸服务
[多选题]运输产品的扩大产品是运输产品购买者应该得到的其他附加利益，它包括( )。
A.运输企业向旅客和货主提供产品信息
B.服务承诺
C.送票业务
D.货物承运业务
E.车站设施与环境
[多选题]运输产品的扩大产品包括（ ）。
A.服务承诺
B.信息提供
C.上门服务
D.站场环境
E.车辆外观
[单选题]运输产品组合策略不包括（ ）。
A.扩大产品组合策略
B.缩减产品组合策略
C.产品组合交叉策略
D.产品线延伸策略
[单选题]运输产品的整体构成不包括（ ）。
A.竞争产品
B.核心产品
C.扩大产品
D.形式产品
[单选题]运输产品的形式层不包括（ ）。
A.企业品牌标识
B.产品预订制度
C.站场港口设施环境
D.运输企业人员的精神风貌
[单选题]影响和限制运输产品组合的因素不包括（ ）。
A.企业资源条件
B.时间限制条件
C.市场需求情况
D.市场竞争情况
[单选题]运输产品的形式层的相应的指标及指标体系不包括（ ）。
A.运输方式
B.客座占用率
C.时刻表
D.服务承诺
[判断题]环境因素的识别范围不包括产品运输、储存、使用和服务。( )
A.正确
B.错误
[单选题]运输业总产值是运输业在一定时期内通过运输活动追加到物质产品中去的价值，具体内容不包括（ ）。
A.货运收入
B.客运收入
C.装卸收入
D.货运杂项收入
[单选题]运输产品竞争力评价体系中，对于准时性的评价指标不包括（ ）。
A.运行正点率
B.服务正点率
C.发车正点率
D.到站正点率
[单选题]运输产品有货物运输产品和旅客运输产品，这是按（）分类。
A.运输对象不同
B.运输速度不同
C.地理区位不同
D.运输距离不同
[判断题]航空运输期间，不包括机场外的任何陆路运输、海上运输、内 河运输过程；但是，此种陆路运输、海上运输、内河运输是为了履 行航空运输合同而装载、交付或者转运，在没有相反证据的情况下， 所发生的损失视为在航空运输期间发生的损失。 （ ）
A.正确
B.错误
