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[单选题]地市、县公司配网抢修指挥相关班组应在国网客服中心下派工单后（ ）内完成接单或退单，接单后应及时对故障报修工单进行故障研判和抢修派单。
A.2min
B.3min
C.5min
D.7min
[判断题]地市、县供电企业调控中心对现场故障抢修工作处理完毕后还需开展后续工作的工单应正常回单，并及时联系有关部门开展后续处理工作。
A.正确
B.错误
[判断题]故障信息交接时也应在设备维护维修系统中查看上一班故障是否填写故障工单，故障工单流程是否闭环。( )
A.正确
B.错误
[单选题]对于非本部门职责范围或信息不全影响抢修工作的工单，地市、县供电企业调控中心在3分钟内将工单回退至(____)并详细注明退单原因。
A.国网客服中心
B.省客服中心
C.派发单位
D.抢修单位
[判断题]报修故障工单允许申请工单挂起。
A.正确
B.错误
[单选题]各地市供电企业对有异议的故障报修工单，可提出申诉，以省公司为单位向国网客服中心提出(____)。
A.一次申诉
B.初次申诉
C.最终申诉
D.无效申诉
[单选题] ( )千伏故障由地市供服中心及相关单位负责工单处理。
A.10;
B.35;
C.110;
D.220。
[判断题]装维接单后展示装维工单派发到装维系统，并分配给具体的装维人员处理等相关信息：装维人员姓名、装维人员工号、装维人员电话
A.正确
B.错误
[判断题]客服中心直派地、县调的工单分为故障报修工单和生产类紧急非抢修工单。
A.正确
B.错误
