更多"[填空题]车站备用金用于乘客事务处理，与银行进行兑零，单程票或特殊情况"的相关试题:
[判断题]票务备用金用于车站的售票系统找零及乘客兑零；用于单程票或特殊情况下的退票款；用于乘客事务处理；用于与银行进行兑零等。
A.正确
B.错误
[简答题]根据车站单程票出入库管理的要求,依据单程票状态的不同将车站票库划分为哪些区域?
[多选题]一般情况下，车站发售预制单程票的情况有（）。
A.部分或全部闸机故障
B.列车故障需清客时
C.自动售票机故障,单程票发售能力不足应付客流增加的情况
D.车站周边组织某类活动，活动结束时导致车站突发大量客流
E.车站周边组织某类活动，活动结束时导致车站突发大量客流
[填空题]乘客事务处理中，（ ）原则是指车站人员尽量在现场解决乘客事务，解除乘客疑惑，安抚好乘客情绪，并使乘客满意。
[单选题]预赋值单程票配送到车站后，车票配收员与车站客运值班员需当场双人清点，逐盒抽取的单程票 进行车票分析，确认车票数量、有效期、金额等相关信息，并经双方签章确认。
A.0.01
B.0.02
C.0.03
D.0.05
[填空题]《特殊乘客事务处理单》需备注（ ）（应急事件名称、发生车站站名、发生时间）与处理结果（退
票XX张XX元、收/退款XX元），应拍照或扫描后于次日9:00前通过郑轨通发至调度票务中心票务室（收益
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[判断题]票务备用金主要用于找零、兑零、退票款等乘客票务事务处理，应急备用金用于乘客受损事件处置。
A.正确
B.错误
[判断题]优惠单程票是符合优惠条件的乘客在车站客服中心购买的单程票，包括半价优惠单程票和免费优惠单程票。（ )
A.正确
B.错误
[多选题]下面哪种情况下，车站可以售卖预赋值站单程票
A.列车晚点
B.大客流
C. 突发事件
D. AFC大面积故障
[单选题]车站单程票保有量应不低于该车站日均单程票发售量的（ ）。
A.1倍
B.2倍
C.3倍
D.4倍
[单选题]各车站单程票保有量应不低于该车站日均单程票发售量的（ ）倍?
A.1
B.2
C.3
D.4
[判断题]在正常情况下，车站闸机回收的普通单程票不可循环使用。
A.正确
B.错误
[单选题]若乘客反应所持无效单程票为TVM发售，车站立即将相关情况（设备编号、票卡编号等）报票务生产调度，票务生产调度将查询结果反馈给车站，如属实则由车站进行退款处理，该单程票于站务员综合岗结算时，录入“无效”回收，如不属实则由车站人员向乘客予以解释，该单程票投入（）。
A.TVM废票箱
B.闸机回收箱
C.人工回收箱
D.TVM票箱
[多选题]以下各种单程票中不能在车站正常使用，需要交回车票主管部门进行重新初始化的车票有（）。
A.“已入站”状态普通单程票
B.“未售”状态普通单程票
C.过期预制票
D.废票
E.“回收”状态普通单程票
[填空题]《特殊乘客事务处理单》需备注事件详情（应急事件名称、发生车站站名、发生时间）与（ ）（退
票XX张XX元、收/退款XX元），应拍照或扫描后于次日9:00前通过郑轨通发至调度票务中心票务室（收益
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[判断题]各车站单程票保有量应不低于该车站日均单程票发售量的3倍。（ )
A.正确
B.错误
[单选题]正常情况下，普通单程票可在TVM上出售，BOM出售优惠单程票和用于乘客事务处理的单程票； 必要时，（ ）可决定在BOM上出售普通单程票。
A.客服中心岗
B.客运值班员
C.行车值班员
D.值班站长及其以上
[单选题]一般情况下，BOM不出售普通单程票；当车站出现大客流或特殊情况时，()可根据实际情况决定在BOM上出售普通单程票或售卖预赋值单程票。
A.站长
B.值班站长或以上人员
C.值班员
D.站长和值班站长
