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[判断题]《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,车站售票处逢用餐或交接班时间应实行措施暂停售票。
A.正确
B.错误
[单选题]《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,车站售票处逢用餐或交接班时间应实行( )售票。
A.错时暂停
B.暂停
C.替班人员
D.暂停半小时
[多选题]《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,在售票处醒目位置公布()。
A.售票时间
B.停售时间
C.停检时间
D.交接班时间
[多选题]《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,售票处有存放票据、现金的处所和设备,具备( )功能。
A.防潮
B.防鼠
C.防盗
D.监控和报警
[判断题]根据《高铁中型及以上车站服务质量规范》,售票处、候车区、站台可有自助查询终端,内容完整、准确。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客服务质量规范》按()将高铁车站分为高铁中型及以上车站、高站小型车站。
A.建筑规模
B.车站大小
C.车站等级
D.客流量
[单选题]《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,售票窗口和自动售(取)票机设置、开放的数量适应客流量,日常窗口排队不超过( )人。
A.15
B.20
C.25
D.30
[单选题]高铁中型及以上车站、普速大、中型车站,照明充足,( )(服务台)、软席候车室照明照度不低于150勒克斯.
A.售票处、问讯处
B.候车区
C.行包营业厅
D.站台
[单选题]《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,售票窗口、自动售(取)票机前设置黄色“一米线”,宽度( )厘米。
A.10
B.9
C.8
D.7
[判断题]《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,高铁车站应有旅客候车、进出站等安全防范措施。
A.正确
B.错误