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[多选题] 中国人民银行及其分支机构的工作人员在开展金融消费者权益保护工作过程中有下列( )情形的,依法给予处分;涉嫌构成犯罪的,移送司法机关依法追究刑事责任。
A.违反规定对银行、支付机构进行检查的
B.泄露知悉的国家秘密或者商业秘密的
C.证据收集不全面的
D.滥用职权、玩忽职守的其他行为
[单选题]中国人民银行及其分支机构金融消费权益保护部门开展金融消费者投诉管理工作,适用 。( )
A.《金融消费者投诉受理处理工作流程(试行)》
B.《金融消费者投诉管理工作流程》
C.《金融机构消费者投诉投诉处理指引》
D.《中国人民银行 中国银行保险监督管理委员会关于实施银行业金融机构金融消费者投诉统计分类及编码行业标准的通知》
[单选题] 中国人民银行及其分支机构依法在职责范围内开展对银行、支付机构金融消费者权益保护工作的现场检查时,检查人员不得( )人,并应当出示合法证件和检查通知书。
A.多余3
B.少于3
C.少于1
D.少于2
[单选题] 题目:中国人民银行及其分支机构依法在职责范围内开展对金融机构金融消费者权益保护工作的( )。
A.监督审查
B.监督检查
C.监督稽查
D.监督视察
E.
F.
[判断题] 题目:中国人民银行及其分支机构依法在职责范围内开展对金融机构金融消费者权益保护工作的监督检查。( )
A.正确
B.错误
[判断题]中国人民银行及其分支机构组织开展银行、支付机构履行金融消费者权益保护义务情况的评估工作,评估工作以中国人民银行及其分支机构开展的现场评估为基础。( )
A.正确
B.错误
[判断题]中国人民银行及其分支机构组织开展银行、支付机构履行金融消费者权益保护义务情况的评估工作。( )
A.正确
B.错误
[单选题]中国人民银行及其分支机构统筹开展金融消费者教育,引导、督促银行、支付机构开展金融知识普及宣传活动,协调推进金融知识纳入 体系,组织开展消费者金融素养调查。( )
A.银行教育
B.支付机构教育
C.国民教育
D.高等教育
[多选题] 题目:中国人民银行及其分支机构引导、督促金融机构开展金融知识普及宣传活动,提高金融消费者对金融产品和服务的( )。
A.认知能力
B.风险意识
C.法律意识
D.依法维权的能力
E.
F.
[单选题] 中国人民银行及其分支机构建立金融消费者权益保护案例库制度,按照( )的原则向银行、支付机构和金融消费者进行风险提示。
A.预防为先,宣传为主
B.预防为先,教育为主
C.引导为先,监督为主
D.引导为先,宣传为主
[判断题] 题目:中国人民银行及其分支机构依法开展职责范围内的金融消费者权益保护工作。( )
A.正确
B.错误
[单选题] 根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》的规定,中国人民银行分支机构对金融消费者设立投诉( )服务渠道。
A.转办
B.转交
C.转接
D.分转
[单选题] 题目:中国人民银行及其分支机构建立金融消费者权益保护案例库制度,按照( )的原则向金融机构和金融消费者进行风险提示。
A.预防为先,教育为主
B.预防为主,教育为先
C.预防为辅,教育为主
D.预防为主,教育为辅
E.
F.
[判断题]中国人民银行及其分支机构会同有关部门构建监管执法合作机制,探索合作开展金融消费者权益保护监督检查、评估等具体工作。( )
A.正确
B.错误
