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发布时间:2023-12-08 01:00:00

[多选题]营业厅遇到以下哪些紧急事件,营业厅店长需要通过书面形式向公司报告 ?
A.火灾
B.斗殴
C.抢劫
D.盗窃
E.现场投诉

更多"[多选题]营业厅遇到以下哪些紧急事件,营业厅店长需要通过书面形式向公司"的相关试题:

[判断题]如营业厅设备出现长时间故障的,营业厅店长需要组织技术人员进行拆装。
A.正确
B.错误
[多选题]以下哪些属于营业厅设备?
A.自助终端
B.互动双屏
C.办公大楼电脑
D.24小时营业厅视频监控设备
[多选题]自有营业厅收入测算包括以下哪些内容?
A.自主销售量
B.受理收入、营业额提成收入
C.服务收入、营业额提成收入
D.外包租金收入
E.自主受理量
[多选题]以下哪些人负责营业厅日盘、月盘工作?
A.店长
B.库管
C.服务大使
D.店员
E.促销员
[判断题]供应商一线服务支撑人员、库管负责营业厅日盘、月盘工作,营业厅店长负责监督工作。
A.正确
B.错误
[多选题]当营业厅遭遇抢劫后,正确的处理方式包括以下哪些:
A.尽量要保护犯罪现场
B.可以直接向新闻媒介提供抢劫相关信息
C.如有人员受伤,应尽快送医院医治抢救
D.将遇抢过程写成报告,送上级主管单位
[判断题]营业厅日盘工作中,营业厅店长在进行系统审核盘点结果时,务必做好把关工作,盘点数据一经审核,无法更改。
A.正确
B.错误
[多选题]公司通过以下哪些方法对营业厅5G服务落实情况进行检查?
A.日常监测
B.技术检测
C.暗访抽查
D.用户测评
E.集中检查
[多选题]当营业厅遇到突发停电,应如何处理:
A.店长应立即上报相关部门
B.安抚用户,请用户在厅内等待,恢复后再为用户办理
C.人工预受理
D.启动应急受理流程
E. 合理疏导客户
[填空题]日盘、月盘由营业厅店长或库管通过___平台进行,对连锁化营业厅实体终端库存进行月度例行盘点,确保账实相符。
[多选题]根据《广州供电局供电服务信息公开管理办法》,以下哪些是营业厅需公开的内容:
A.企业基本情况
B.电价及收费标准
C.业务办理程序及时限
D.服务承诺
[判断题]当营业厅突然停电或由于特殊原因造成系统瘫痪时,店长应立即采取关厅措施。
A.正确
B.错误
[多选题]自有营业厅配置购物车分期产品时,购物车需要对哪些菜单进行赋权?
A.打开购物车开关
B.打开终端顺价销售开关
C.打开一次性费用开关
D.购物车相关菜单赋权
[单选题]营业厅店长使用()排班设置厅内某个营业员担任引导岗角色时,同一时段内只能有一个引导岗,默认为厅长。
A.中国联通APP
B.沃厅助手APP
C.码上购APP
D.微零售APP
[多选题]中国联通线下自有营业厅支持哪些金融合约分期场景?
A.办5G套餐终端直降 (金融合约分期2.0)
B.承诺消费终端直降 (畅越V计划)
C.办业务(权益包)享购机优惠 (小颗粒分期包)
D.微信支付分先享卡套餐(12个月)
[多选题]营业厅智慧家庭生活馆面向客户的营业区域可以划分为哪些基本功能区?
A.业务体验区
B.终端销售区
C.新零售终端展示区
D.覆盖智慧家庭场景区
[填空题]营业厅店长使用___排班设置厅内某个营业员担任引导岗角色时,同一时段内只能有一个引导岗,默认为厅长。
[多选题]到银行交存营业厅收取的现金有哪些规定
A.A.送存人员必须等于或大于2人
B.B.到银行送存人员中其中一人必须是收费人员
C.C.金额较大时,应安排车辆和安保人员陪送
D.D.必须安排车辆,由安保人员自行送存即可

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