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[单选题]平衡计分卡的指标构成不包括( )。
A.企业战略指标
B.财务指标
C.内部运营指标
D.客户指标
[多选题]在绩效管理的实际应用中,通常把平衡计分卡和KPI结合使用。运用平衡计分卡建立关键绩效指标的步骤包括( )。
A. 确定组织发展战略
B. 从平衡计分卡的四方面分析成功关键因素
C. 确定成功关键因素与各主要业务流程之间的关系
D. 向员工征集其工作内容的关键性指标
E. 确定各主要业务流程的关键控制点,形成组织和部门的绩效指标体系
[单选题] 平衡计分卡从内部流程角度提出的四种绩效特性不包括 )。
A. 质量导向评价
B. 基于时间的评价
C. 数量导向评价
D. 柔性导向评价
[多选题]平衡计分卡包含哪几个维度?( )
A. 财务维度
B. 客户维度
C. 内部运营维度
D. 学习与成长维度
E.领导维度
[多选题]平衡计分卡是常见的绩效考核方式之一,它实现了( )之间的平衡。
A. 宏观衡量和微观衡量
B. 外部衡量和内部衡量
C. 短期指标和长期指标
D. 总体控制与员工发展
E. 期望的成果和产生这些成果的动因
[多选题]"平衡记分卡四个维度是财务、客户、内部流程、学习与成长。关于平衡计分卡四个维度中评价指标的权重,下列哪些说法是正确的?( )"
A. 一般以100...%为最高值
B. 可以通过员工打分的方式来确定
C. 可以根据企业的发展变化状况进行动态调整
D. 不同企业权重设计应考虑行业的差异和企业的特点
E. 对于成本控制型的企业而言,客户类的指标应当占最大权重
[判断题]平衡计分卡是最近很流行的工具,它是通过一整套财务指标传达战略的方法。 ( )
A.正确
B.错误
[多选题]BSC即平衡计分卡(BalancedS.coreC.ard),是常见的绩效考核方式之一,它将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值的一种新型绩效管理体系。BSC的考核角度包括以下哪些内容?( )
A. 财务指标
B. 客户指标
C. 法律指标
D. 内部流程指标
E. 学习与发展指标
[多选题]
规划指标应承接公司( )、( )，对接国家部委考核指标，深化战略地图、平衡计分卡等管理工具应用，从企业规模、企业效率、企业成长等多维度实现对公司发展规划的量化评价。
A.战略指标
B.高质量发展指标
C.核心指标
D.创一流指标
[单选题] 音听检漏法优点说法错误的是( )。
A..仪表设备简单,价格低
B.可利用闸门等设备直接用听音法
C..只能用于室外给水设备
D.可方便的对成段管道进行检漏
[单选题]讲授法的优点不包括( )。
A.成本低
B.容易操作
C.授课面积大
D.受训者的参与性高
[单选题] 人员替换分析法的优点不包括 )。
A. 提高地区的劳动力参与率
B. 它有利于激励员工士气
C. 降低招聘成本
D. 为未来的职位填补需要提前做好候选人的准备
[单选题]头脑风暴法的优点不包括( )。 分值5分
A.帮助企业解决实际问题
B.有利于解决学员工作中的困惑
C.挑选讨论主题的难度小
D.有利于加深学员对问题的理解
