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[单选题]自助设备网点对持卡人提出的交易账务疑问要及时解答、处理，在收到客户查询后，自助设备网点管理人员应认真核对持卡人交易记录，确认交易成功与否，不能确认的，应在（）个工作日内向上级提交查询。
A.1
B.2
C.3
D.4
[单选题]自助设备网点对持卡人提出的交易账务疑问要及时解答、处理，应认真核对持卡人交易记录，确认交易成功与否，不能确认的，应在（）个工作日内向上级提交查询，在收到上级查询结果后（）个工作日内完成账务调整，以便及时恢复持卡人账务。
A.1、1
B.1、3
C.3、1
D.3、3
[单选题]自助设备非发卡指令引起的吞卡，持卡人可在（）工作日内，持本人有效身份证件到自助设备网点办理领卡手续。
A.3个
B.4个
C.5个
D.6个
[单选题]持卡人逾期未领取自助设备吞没卡，营业网点首先如何处理？（）
A.剪角作废
B.上交联社
C.入库保管
D.退给发卡行
[多选题]持卡人逾期未领取自助设备吞没卡,银行网点应如何处理?( )
A.剪角作废
B.上交法人行社主管部门
C.登记银行卡跨行业务吞没卡清单
D.退给发卡行
[判断题]客户自助设备回单能作为持卡人领卡的凭据。
A.正确
B.错误
[判断题]发现吞没卡后，持卡人可在6个工作日内，持本人有效身份证件到自助设备网点办理领卡手续；他人代领时，须持代理人有效身份证件及授权委托书；客户回单不能作为持卡人领卡的凭据。
A.正确
B.错误
[判断题]发现吞没卡后，持卡人可在4个工作日内，持本人有效身份证件到自助设备网点办理领卡手续；他人代领时，须持代理人有效身份证件及授权委托书；客户回单不能作为持卡人领卡的凭据
A.正确
B.错误
[判断题]持卡人可通过营业网点柜面、自助设备等终端查询芯片中的电子现金余额信息。
A.正确
B.错误
[单选题]自助设备网点须( )对自助设备运行情况进行检查,并填写“自助设备运行日志”。
A.每日
B.每旬
C.每月
D.每年
[判断题]自助设备客户回单可以作为持卡人领卡的凭据。
A.正确
B.错误
[判断题]自助设备客户回单不可以作为持卡人领卡的凭据。
A.正确
B.错误
[多选题]持卡人在本行自助设备上用卡,因超时未取、使用挂失卡、过期卡或伪卡等情况造成吞卡。吞没卡入保险柜保管,( )、( )对吞没卡还卡操作进行双人核对、双人归还。
A..自助设备管理员
B..管机员
C..保险柜
D..会计主管
[单选题]持卡人使用自助设备交易时,一天内( )次密码输入错误,系统会自动锁定该卡,持卡人可到本行营业机构凭有效身份证件及正确密码办理解锁。
A.8
B.7
C.3
D.5
[单选题]自助设备网点负责人或业务主管人员至少( )对自助设备现金进行一次全面检查。
A. 每日
B. 每月
C. 每旬
D. 每季度
[判断题]持卡人使用福祥贷记卡办理存款和消费不需另付手续费;在其他商业银行网点及自助设备上存取现金或办理转账业务时,须按规定支付手续费。( )
A.正确
B.错误
[多选题]自助设备网点管理人员发现有（）等情况，应在《自助设备运行日志》上详细登记。
A.长款
B.吞卡
C.短款
