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[判断题]客舱工作是客舱乘务员在客舱中面向旅客开展的工作，一般包括客舱安全工作和客舱服务工作。
A.正确
B.错误
[判断题]乘务员在客舱为旅客收取杂物时须戴一次性手套。
A.正确
B.错误
[判断题]旅客滞留机上燃油加注时，所有客舱乘务员必须在位，并均匀分布在客舱内，在有旅客的客舱区域的每一个舱门或紧急出口至少有一名客舱乘务员负责，确保紧急出口畅通无阻，以便紧急情况下帮助旅客撤离。
A.正确
B.错误
[判断题]当决定不撤离时，客舱乘务员应全部进入到客舱中安抚旅客情绪。
A.正确
B.错误
[判断题]如旅客提问客舱乘务员自己是否符合机条件，客舱乘务员需先确认该旅客是否有《特殊旅客服务通知单》，如有单据则无需评估该旅客会否符合乘机条件。
A.正确
B.错误
[判断题]在旅客登机前下载智慧客舱航班信息，并在所有旅客登机完毕后再刷新一次智慧客舱航班信息。
A.正确
B.错误
[单选题]客舱旅客氧气面罩和氧气发生器的互换性是：
A.所有的外侧组件和中央组件可互换
B.所有的外侧组件不可两边互换，中央组件不能与两边互换
C.所有的外侧组件可两边互换，中央组件不能与两边互换
[判断题]客舱乘务员通过FOC/SMP航前准备、智慧客舱查看附加服务旅客信息。
A.正确
B.错误
[单选题]客舱旅客呼叫乘务员，（）色区域信号灯点亮。
A.蓝色
B.琥珀色
C.粉色
[判断题]机组成员、旅客使用飞机客舱设备时应填写《客舱记录本》。
A.正确
B.错误
[单选题] 飞行中客舱发生火灾,客舱充满烟雾乘务员可采取什么办法组织旅客进行防护
A.使用手提氧气瓶
B.报告机长
C.使用应急氧气系统
D. 使用湿毛巾,低头俯身
[判断题]客舱乘务员座椅失效需占用旅客座位时，如旅客已登机，由乘务员协调旅客更换其他空座位；如满客无空余座位，由乘务长通知机长拉减旅客。
A.正确
B.错误
[判断题]客舱乘务员职责：首要职责是保证客舱安全，始终以确保旅客生命安全为第一要务。
A.正确
B.错误
[判断题]处置非法干扰行为时可利用的资源包括机组资源、客舱资源和旅客资源。
A.正确
B.错误
[单选题]如遇旅客终止行程客舱乘务员需确认旅客信息，必须确认内容不包括以下哪个（）
A.座位号
B.有无托运行李
C.登机后去过的区域
D.联系方式
[判断题]客舱乘务员应向应急出口处的旅客介绍出口并使用《出口座位旅客须知卡》向旅客简介出口座位的要求，以确认该旅客符合出口座位上的旅客应具备的能力，对不宜在出口座位就座的旅客或提出需要调换座位者进行及时处理。
A.正确
B.错误
[单选题]以下不属于客舱乘务员与旅客之间接触点的是：
A.网站、售票、值机、到达服务
B.登机、客舱座椅
、安全程序、舒适用品
C.客舱清洁、机上广播、机上购物
D.机上餐饮、客舱服务、报纸杂物
[多选题]旅客登机时，客舱机组应（
A.及时疏通过道
B.核查旅客所持登机牌
C.引导旅客入座
D.协助旅客妥善存放行李
[单选题]当客舱高度高于 10000 英尺或旅客氧气接通时,客舱内的“系好安全带”和“禁止吸烟”信号牌会自动亮。 试题种类: 驾驶员晋级理论题库B757
A. 对
B. 错
