更多"[判断题]客舱乘务员应向应急出口处的旅客介绍出口并使用《出口座位旅客须"的相关试题:
[判断题]客舱乘务员应向旅客说明，当最近的出口失效时，另外较近的出口通常是前/中/后部的另外的出口。
A.正确
B.错误
[判断题]客舱乘务员通过FOC/SMP航前准备、智慧客舱查看附加服务旅客信息。
A.正确
B.错误
[判断题]客舱工作是客舱乘务员在客舱中面向旅客开展的工作，一般包括客舱安全工作和客舱服务工作。
A.正确
B.错误
[多选题]机上锂电池应急处置程序中，处置阶段，客舱机组应向机长报告以下（）信息。
A.涉事物品或行李是否转移
B.有无人员受伤，客舱秩序和旅客情况
C.现状或趋势
D.是否确认引发事件的原因和响应措施
[单选题]以下不属于客舱乘务员与旅客之间接触点的是：
A.网站、售票、值机、到达服务
B.登机、客舱座椅
、安全程序、舒适用品
C.客舱清洁、机上广播、机上购物
D.机上餐饮、客舱服务、报纸杂物
[单选题] 迫降前的客舱准备中,旅客取下的尖锐物品应摆放在哪里
A.他们的外套内,以防丢失
B.放入行李内,或用清洁袋包好放在行李架内
C.放在前面座椅的口袋内
D.交由乘务员统一保管
[判断题]旅客滞留机上燃油加注时，所有客舱乘务员必须在位，并均匀分布在客舱内，在有旅客的客舱区域的每一个舱门或紧急出口至少有一名客舱乘务员负责，确保紧急出口畅通无阻，以便紧急情况下帮助旅客撤离。
A.正确
B.错误
[判断题]航班延误时，在乘务长进行延误广播后，乘务员须进入客舱巡视，对旅客的问询做出积极的回答，安抚旅客情绪，并把旅客的意见反馈给乘务长。
A.正确
B.错误
[单选题]客舱乘务员完成旅客登机前的清舱检查后应报告乘务长，安全员与乘务长确认清舱完成情况后由（）报告机长。
A.公务舱乘务员
B.责任乘务员
C.乘务长
D.安全员
[判断题]当机长根据《东京公约》的规定，在降落地国将实施违反客舱秩序行为的旅客驱离出航空器，降落地国拒绝接受，而该旅客无法继续旅行时，可将该旅客送返其国籍国。
A.正确
B.错误
[判断题]当决定不撤离时，客舱乘务员应全部进入到客舱中安抚旅客情绪。
A.正确
B.错误
[判断题]如旅客提问客舱乘务员自己是否符合机条件，客舱乘务员需先确认该旅客是否有《特殊旅客服务通知单》，如有单据则无需评估该旅客会否符合乘机条件。
A.正确
B.错误
[单选题]《局铁路旅客服务质量规范》为旅客服务遇有失误时，应向旅客（ ）；对旅客的配合与支持应表示感谢。
A.表示歉意
B.致歉
C.道歉
D.解释
[多选题]局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求广播（ ）硬座车厢乘务员应向车厢旅客进行到站通告。
A.开机后
B.停机后
C.开车后
D.到站前
[判断题]在旅客登机前下载智慧客舱航班信息，并在所有旅客登机完毕后再刷新一次智慧客舱航班信息。
A.正确
B.错误
[单选题]如遇旅客终止行程客舱乘务员需确认旅客信息，必须确认内容不包括以下哪个（）
A.座位号
B.有无托运行李
C.登机后去过的区域
D.联系方式
[判断题]每个出口座位前方口袋内除《安全须知》外，还须配备《出口座位旅客须知卡》。
A.正确
B.错误
[单选题]在工作中，对旅客的配合和支持应表示感谢；遇有工作失误之处，应向旅客 .。
A.表示歉意
B.表示改进
C.说明情况
D.解释清楚
