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[单选题]如果由于地铁系统原因给乘客带来不便而需要发布广播时，应在广播最后说明（）
A.“您可以……”
B.“……由此给您带来的不便，我们深表歉意！”
C.“……谢谢合作！”
D.请您……”
[判断题]当车站发生火灾时，出入口乘客电梯应在地面层常开门，站内乘客电梯应在站厅层常开门。
A.正确
B.错误
[判断题]当车站发生火灾时，出入口乘客电梯应在站厅层常开门，站内乘客电梯应在地面层常开门。
A.正确
B.错误
[简答题]发布广播乘客应急信息时须执行______制
度，信息发布成功后，应核对信息发布准确性。发布错误及时更正，消除影响。
[多选题]当遇到列车（ ）等特殊情况或其他信息发布时，司机应选取应急广播词或通过人工广播向乘客说明。
A.A.故障
B.B.清客
C.C.跳停
D.D.程序失效
[单选题]广播乘客应急信息发布时机（ ）
A.预计列车延误3分钟及以上
B.预计列车延误5分钟及以上
C.预计列车延误7分钟及以上
D.预计列车延误10分钟及以上
[判断题]组织列车清客时，列车与车站内均应播放清客广播，站务人员上车引导乘客下车，清客作业应在 3min 内完成。
A.正确
B.错误
[单选题]组织列车清客时，列车与车站内均应播放清客广播，站务人员上车引导乘客下车，清客作业应在 （ ）内完成。
A.1min内
B.2min内
C.3min内
D.4min内
[判断题]广播乘客应急信息发布停止时机为OCC发布故障排除，恢复正常运营的信息时。
A.正确
B.错误
[填空题]广播乘客应急信息发布时机为______。
[判断题]车站广播设备作为乘客出行过程中的必要辅助宣传信息发布窗口，广播应保持语速平缓、语调轻柔、吐字清晰、发音标准、用词准确，整体语音环境应音量适中，确保不对乘客造成听力上的干扰。
A.正确
B.错误
[填空题]使用在区间运行列车担当救援列车时，乘坐在救援列车及故障车上的乘客，应在前方（ ）全部清下。
[判断题]使用在区间运行列车担当救援列车时，乘坐在救援列车及故障车上的乘客，应在前方最近车站全部清下。
A.正确
B.错误
[单选题]当车站发生火灾时，站内乘客电梯应在（）常开门。
A.站厅层
B.站台层
C.平层
D.首层
