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[多选题]《铁路旅客运输管理规则》旅客列车应配齐、配足（ ）。
A.纸杯
B.清扫工具
C.一次性拖鞋
D.引导旅客乘车的标示牌。
[单选题]旅客列车应( )清扫工具和引导旅客乘车的标志牌。
A.配有
B.配全
C.配备
D.配齐配足
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定普速旅客列车厕所内有厕所专用清扫工具，与车内清扫工具分开定位放置在清洁柜内，无清洁柜的定位隐蔽存放。
A.正确
B.错误
[多选题]技术交接作业场应设工作间、工具材料存放间和休息室等生产生活房屋，配齐配足必要的、( )、打印装备及相应的生活配套设施。
A.故障处理工装
B.检测器具和样板
C.传真电话
D.管理微机
[单选题]进行清扫时，不得将清扫工具碰触旅客、物品，移动
旅客物品时，应事先征得旅客同意并对旅客的配合( )。
A.表示谢意
B.表示敬意
C.表示满意
D.不以为然
[判断题]清扫时，不得将清扫工具碰触旅客、物品，移动旅客物品时，应事先征得旅客同意并对旅客的配合表示谢意。
A.正确
B.错误
[判断题]普速旅客列车有厕所专用清扫工具,与车内清扫工具分开定位放置在清洁拒内,无清洁柜的定位隐蔽存放。
A.正确
B.错误
[单选题]清理卫生时，清扫工具不触碰旅客及携带物品。挪动旅客物品时，征得旅客同意。
A.对
B.错
[判断题]《旅客列车厕所管理作业指导书》规定：配备厕所专用清扫工具，与车内清扫工具一并存放，清洁厕所时，作业人员戴保洁专用手套。
A.正确
B.错误
[单选题]列车工作人员清理卫生时，清扫工具不触碰旅客及携带物品。挪动旅客物品时要（）。（铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运【2016】247号））
A.小心轻放
B.轻拿轻放
C.征得旅客同意
D.征得同意
[判断题]列车工作人员清理卫生时，清扫工具不触碰旅客及携带物品。挪动旅客物品时要征得旅客同意。（铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运【2016】247号））
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车厕所专用清扫工具定位正确的是()。
A.与车内清扫工具一同定位在清洁柜
B.无清洁柜的定位隐蔽存放
C.不可放在清洁柜内
D.定位存放厕所内或与车内清扫工具分开放置在清洁柜内，不影响旅客使用空间。
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车有厕所专用清扫工具，定位存放厕所内或与车内清扫工具分开放置在()，不影响旅客使用空间。
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车车内清扫工具放置在清洁柜内，无清洁柜的()存放。
[单选题]清理卫生时，清扫工具不触碰旅客及携带物品。
A.对
B.错
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》普速车站规定，清理卫生时，清扫工具不触碰旅客及携带物品。占用洗脸间洗漱时，礼让（ ）。
A.重点旅客
B.特殊旅客
C.旅客
D.团体旅客
