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发布时间:2024-01-01 06:24:16

[单选题]列车工作人员清理卫生时,清扫工具不触碰旅客及携带物品。挪动旅客物品时要()。(铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运【2016】247号))
A.小心轻放
B.轻拿轻放
C.征得旅客同意
D.征得同意

更多"[单选题]列车工作人员清理卫生时,清扫工具不触碰旅客及携带物品。挪动旅"的相关试题:

[判断题]列车工作人员清理卫生时,清扫工具不触碰旅客及携带物品。挪动旅客物品时要征得旅客同意。(铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运【2016】247号))
A.正确
B.错误
[判断题]列车工作人员清理卫生时,清扫工具不触碰旅客及携带物品。(《动车组列车服务质量规范》第7.2.6条)
A.正确
B.错误
[单选题]列车工作人员清理卫生时,清扫工具不触碰旅客及()。(《动车组列车服务质量规范》第7.2.6条)
A.携带行李
B.携带物品
C.随身携带品
D.衣物
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》清理卫生时,清扫工具不触碰旅客及携带物品。挪动旅客物品时,不必征得旅客同意。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》普速车站规定,清理卫生时,清扫工具不触碰旅客及携带物品。占用洗脸间洗漱时,礼让( )。
A.重点旅客
B.特殊旅客
C.旅客
D.团体旅客
[单选题]《局铁路旅客服务质量规范》清扫卫生时,清扫工具不得触碰旅客( )。
A.衣物
B.携带品
C.衣物和携带品
D.物品
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》清理卫生时,清扫工可以触碰旅客及携带物品。
A.正确
B.错误
[多选题]总公司《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求,清理卫生时,清扫工具不触碰( )。
A.旅客
B.携带物品
C.卧具
D.座套
[判断题]旅客列车应配齐、配足清扫工具和引导旅客乘车的标示牌。
A.正确
B.错误
[判断题]《旅客列车厕所管理作业指导书》规定:配备厕所专用清扫工具,与车内清扫工具一并存放,清洁厕所时,作业人员戴保洁专用手套。
A.正确
B.错误
[判断题]清扫时,不得将清扫工具碰触旅客、物品,移动旅客物品时,应事先征得旅客同意并对旅客的配合表示谢意。
A.正确
B.错误
[单选题]进行清扫时,不得将清扫工具碰触旅客、物品,移动旅客物品时,应事先征得旅客同意并对旅客的配合( )。
A.表示谢意
B.表示敬意
C.表示满意
D.不以为然
[判断题]动车组列车有厕所专用清扫工具,与车内清扫工具分开定位存放在清洁柜内;无清洁柜的定位隐蔽存放。
A.正确
B.错误
[判断题]《旅客列车厕所管理作业指导书》规定:动车组:厕所专用保洁工具装袋与车内清扫工具分开定位,存放在清洁柜内。
A.正确
B.错误
[单选题]旅客列车包括动车组列车、特快旅客列车、快速旅客列车和( )列车。
A.普通旅客
B.旅游
C.临时旅客
D.市郊
[单选题]列车编用车次,旅客列车在( )不得重复,旅客列车车次由铁道部确定。
A.全路范围
B.铁路局管内
C.全国范围内
D.本局内
[单选题]旅客列车包括特快旅客列车、快速旅客列车和()列车。
A.市郊
B.普通旅客
C.临时旅客
D.旅游
[多选题]高速动车组旅客列车、动车组旅游列车、城际动车组旅客列车、旅有列车,车次编排是( )。
A.G1-G9998
B.C1-C9998
C.D1-D9998
D.Y1-Y998

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