更多"[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,售票窗口工号牌或电子显示屏"的相关试题:
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,设置工号牌或采用电子显示屏,显示售票人员姓名、工号、()等信息。
A.本人正面二吋工作服彩色白底照片
B.本人正面三吋工作服彩色白底照片
C.本人正面一吋工作服彩色白底照片
D.本人正面二吋工作服彩色兰底照片
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》(高铁中型及以上)规定售票窗口应设置工号牌或采用电子显示屏,显示售票人员姓名、工号、本人正面一寸工作服彩色白底照片等信息。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,售票窗口工号牌或电子屏不显示售票人员()信息。
A.姓名
B.职务
C.工号
D.照片
[判断题]根据《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号),车站售票窗口设置工号牌或采用电子显示屏,显示售票人员姓名、工号、本人正面二寸工作服彩色白底照片等信息。
A.正确
B.错误
[简答题]《铁路旅客运输服务质量规范》及《南昌铁路局铁路旅客运输服务质量规范补充规定》中对客运人员戴制帽有何规定?
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定:动车组列车车厢外部的电子显示屏显示( )、车次、车厢顺号等信息。
A.列车运行区间
B.时间
C.到达站
D.时速
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上车站服务质量规范规定:室外显示屏具有( )等性能。
A.防雨
B.防湿
C.防寒
D.防晒防尘
[单选题]国标《铁路旅客运输服务质量》规定,铁路旅客运输服务质量是指铁路旅客运输服务工作完成的()。
A.优质程度
B.服务过程
C.优劣程度
D.优劣服务
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,电子显示屏待机状态显示站名、<--NRC-->、欢迎词等信息。
[单选题]《铁路旅客运输规程》规定,《铁路旅客运输规程》规定,因大雨导致线路中断旅客要求退票时,在中途站退还( )
A.全部票价
B.未乘区间
C.违章加收的部分
D.已收票价与已乘区间票价差额
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》(高铁中型及以上)规定,车站进站大厅设置进站显示屏。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上服务质量规范4.4.2规定,有( )显示屏,及时、正确显示日期、车次、始发站、终到站、开车时刻、各席别剩余票额等售票信息。
A.剩余票额信息
B.出站信息
C.进站信息
D.候车信息