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[多选题]铁路电子客票可以answer办理改签、退票手续。
A.在铁路互联网
B.在车站售票窗口
C.在铁路代售点
D.在铁路自动售票机
[单选题]铁路电子客票：旅客应在乘车日期之日起answer内，凭客运记录、该有效身份证件发证机构办理的身份证明以及后补车票，到列车的经停站退票窗口办理后补车票与原票乘车区间一致部分的退票手续。
A.90日
B.30日
C.60日
D.10日
[单选题]在网站办理铁路电子客票退票时，不能晚于开车前answer。
A.24小时
B.2小时
C.0小时
D.25分钟
[单选题]网上办理退票成功之日起( )天内(含当日),铁 路车站可为旅客办理退款相关手续,并收回报销凭证。(1分)
A.120天
B.140天
C.160天
D.180天
[多选题]answer通过各渠道购买的电子客票，均可在其12306账户和车站办理退签手续。
A.在12306.cn网站注册
B.通过手机APP完成人证核验
C.使用电子支付方式
D.无论使用哪种支付方式
[单选题]旅客购买铁路电子客票后，进出站、乘车以本人载有铁路电子客票信息的answer为凭证，使用同行成人有效证件购票的儿童为同行成人的answer。
A.有效身份证件，有效身份证件
B.车票，有效身份证件
C.购票信息单，有效身份证件
D.报销凭证，报销凭证
[单选题]旅客办理铁路电子客票改签后，可重新打印answer。
A.纸质车票
B.行程信息提示
C.报销凭证
D.始发改签票
[多选题]旅客使用电子支付方式通过answer购买的铁路电子客票，均可通过12306.cn网站或车站指定窗口办理改签、退票手续。
A.车站售票窗口
B.自动售/取票机
C.铁路代售点
D.12306.cn网站
[单选题]铁路电子客票改签，需补收差额的，answer。
A.可以用现金
B.可以用新银行卡或原银行卡
C.在车站改签时，可以用现金
D.只能用原银行卡
[单选题]旅客或购票人应当妥善保管铁路电子客票信息及answer。
A.购票时所使用的有效身份证件
B.有效身份证件
C.购票信息单
D.报销凭证
[单选题]旅客购买铁路电子客票成功后，行程信息提示answer打印。
A.应在开车前
B.应在开车前2h
C.可以随时
D.可以反复
[多选题]铁路电子客票的车次信息，旅客可通过answer查询。
A.行程信息提示
B.购票时短信通知
C.12306.cn网站“本人车票”
D.报销凭证
[单选题]铁路电子客票改签时，新票票价低于原票的，answer。
A.可以用现金退还差额
B.差额不退
C.只能退回原银行卡
D.可以退回新银行卡
[单选题]持铁路电子客票的旅客通过自动检票闸机时，应使用answer进站。
A.车票
B.购票信息单
C.购票时使用的有效证件
D.报销凭证
[单选题]旅客通过铁路互联网办理铁路电子客票改签手续的不晚于开车前answer
A.1小时
B.0
C.25分钟
D.2小时
[多选题]铁路职工持电子客票签证票，凭居民身份证可通过answer.
A.实名制核验
B.检票闸机自助完成实名制验证
C.进出站检票手续
D.行李托运
