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[判断题]旅客在12306.cn网站购票后，已经换取纸质车票的，只能在车站办理改签、退票手续。
A.正确
B.错误
[单选题] 《铁路互联网售票暂行办法》规定，旅客在12306.cn网站购票后，已经换取纸质车票的，（ ）。
A.只能在12306.cn网站办理铁路电子客票退票手续
B.只能在12306.cn网站办理铁路电子客票改签手续
C.在12306.cn和车站都可以办理改签、退票手续
D.只能在车站办理
[判断题]旅客换取纸质车票后,不能再在12306.cn网站办理改签、退票手续。
A.正确
B.错误
[判断题]列车停运后退票时，网购未换取纸质车票的旅客，只能在12306网站办理退票。
A.正确
B.错误
[多选题]旅客换取纸质车票后，在乘车站可办理（ ）等手续。
A.检票
B.验票
C.改签
D.退票
[单选题]（互联网购票）旅客乘车后需换取纸质车票的,不晚于自车票所载乘车日期之日起（ ）日,逾期不予办理,换取的纸质车票仅作报销凭证。
A.31
B.30
C.28
D.半年
[单选题]旅客换取纸质车票后在窗口办理改签,退票或改签后新票票价低于原票的,应退票款()。
A.只能退回原银行卡,核收手续费
B.可以用现金退还差额
C.只能按发卡银行规定退回购票时所使用的银行卡
D.可以退回新银行卡
[单选题]旅客换取纸质车票后在窗口办理改签,新票票价高于原票,需补收票价差额时,应当使用()支付新票全额票款,原票款()。
A.现金/退回原银行卡
B.具备网上银行功能的银行卡/现金退回
C.具备网上银行功能的银行卡/退回原银行卡票款的银行卡
D.具备网上银行功能的银行卡/退回支付改签
[单选题]在网站购买铁路电子客票后，需换取纸质车票的，应当（）办理。
A.购票后、开车前
B.购票后至开车后2小时内
C.购票后至到站前
D.到站后的10天内
[单选题]在12306.cn网站购买的()有可能不用换取纸质车票后进站乘车。
A.儿童票
B.学生票
C.全价票
D.残疾军人票
[多选题]在12306网站购票后换取纸质车票时使用二代居民身份证购票的，可凭购票时所使用的乘车人有效二代居民身份证原件到（ ）办理换票手续。
A.车站售票窗口
B.铁路客票代售点
C.车站自动售票机
D.联网站
[单选题]在12306.cn网站购买铁路电子客票后,需换取纸质车票的,应当在(办。
A.开车前2小时
B.开车前
C.列车到达前
D.列车到达前2小时
[判断题]在12306.cn网站购买儿童票,须使用其父母的有效身份证件信息,并于开车前换取纸质车
A.正确
B.错误
[单选题] 团体旅客必须在( ) 办理改晚乘车手续, 否则不予办理。
A. 开车 6 小时以前
B. 开车 12 小时以前
C. 开车 24 小时以前
D. 开车 48 小时以前
