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[单选题]普速旅客列车晚点（）时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间。（《空调列车服务质量规范》第8.3.1条）
A.30分钟以上
B.20分钟以上
C.15分钟以上
D.10分钟以上
[判断题]普速旅客列车晚点15分钟以上时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间。（《空调列车服务质量规范》第8.3.1条）
A.正确
B.错误
[判断题]普速旅客列车由担当列车列车长任“卫生所长”。
A.正确
B.错误
[判断题]《旅客列车晚点运行组织及处置办法》：车站、列车长应及时向旅客 公告列车晚点时间，已确定原因的要说明晚点原因，并做好宣传 解释和客运服务工作
A.正确
B.错误
[单选题]《旅客列车晚点运行组织及处置办法》:车站、列车长应及时向旅客公告列车晚点(),已确定原因的要说明晚点原因,并做好宣传解释和客运服务工作。
A. 时间
B. 原因
C. 时刻
D. 期间
[判断题]旅客列车晚点超过30分钟时,列车长应代表铁路向旅客诚恳道歉。
A.正确
B.错误
[判断题]《旅客列车晚点运行组织及处置办法》:车站、列车长应及时向旅客公告列车晚点时间,已确定原因的要说明晚点原因,并做好宣传解释和客运服务工作
A.正确
B.错误
[判断题]《旅客列车晚点运行组织及处置办法》：需协助解决问题时，列车长应联系当地铁路局集团公司列车 调度员或列车停留站。
A.正确
B.错误
[判断题]《旅客列车晚点运行组织及处置办法》:需协助解决问题时,列车长应联系当地铁路局集团公司列车调度员或列车停留站。
A.正确
B.错误
[单选题]《旅客列车晚点运行组织及处置办法》：车站、列车长应及时向旅客 公告列车晚点（ ），已确定原因的要说明晚点原因，并做好宣传 解释和客运服务工作。
A.时间
B.原因
C.时刻
D.期间
[单选题]《旅客列车晚点运行组织及处置办法》：需协助解决问题时，列车长应联系当地铁路局集团公司（ ）或列车停留站。
A.列车调度员
B.客 运调度员
C.客运部
D.调度所
[多选题]《铁路旅客列车服务质量规范》（空调列车）规定，列车晚点30分钟以上时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报，向旅客公告（）。
A.列车晚点信息
B.说明晚点原因
C.预计晚点时间
D.晚点列车趟数
[单选题]普速旅客列车应建立由列车长为组长，( )为成员的消防安全小组。
A.乘警长、车辆乘务人员
B.列车员
C.列车骨干人员
D.值班员
[单选题]《旅客列车晚点运行组织及处置办法》:需协助解决问题时,列车长应联系当地铁路局集团公司()或列车停留站。
A. 列车调度员
B. 客运调度员
C. 客运部
D. 调度所
[判断题]《旅客列车晚点运行组织及处置办法》：因终到晚点，旅客在列车上拒不下车时，列车长 应当立即通知车站值班站长，由车站立即转报铁路局集团公司 调度所和公安部门，车站领导应及时协调公安干警到场解决。
A.正确
B.错误
[单选题]《旅客列车晚点运行组织及处置办法》:因终到晚点,旅客在列车上拒不下车时,列车长应当立即通知车站(),由车站立即转报铁路局集团公司调度所和公安部门,车站领导应及时协调公安干警到场解决。
A. 值班员
B. 值班站长
C. 客运值班员
D. 工作人员
