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[判断题]《深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中规定改签后的车票不得退票。
A.正确
B.错误
[判断题]旅客持挂失补车票到站退票时,除核收补票的手续费外,异地售票手续费按规定退票。
A.正确
B.错误
[判断题]跨境旅客办理改签后的车票可以退票。
A.正确
B.错误
[判断题]《客运站车醉酒旅客处置办法》规定:车站应对醉酒旅客及同行人的车票进行退票处理,不核收退票费。
A.正确
B.错误
[单选题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定,车站为旅客办理挂失补车票退票手续时,凭客运记录、“挂失补车票”和购票时所使用的有效身份证件原件退回( ),并收回“挂失补车票”和客运记录。
A.“挂失补车票”票款,核收手续费
B.“挂失补车票”票款,不收退票费
C.“挂失补车票”票款,核收退票费,不收手续费
D.“挂失补车票”票款,不收退票费,核收手续费
[判断题]挂失补的车票办理退票时按规定旅客退票费率核收手续费。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客车票实名制管理办法》中实名制车票办理退票时,需核实车票及其票面所载明的有效身份证件的一致性;票、证一致的方予办理。
A.正确
B.错误
[单选题](3258)旅客持“挂失补”车票到站退票,必须在到站后( )内,至退票窗口按规定办理新车票退票手续。(1分)
A.次日
B.24小时
C.2小时
D.两日
[判断题](2840)( )对站、车可以不予运送的旅客,已购车票按退票的有关规定处理。"
A.正确
B.错误
[判断题]"挂失补"车票办理退票时按规定核收退票的手续费,新车票退票后,原车票效力恢复。
A.正确
B.错误
[判断题](2857)( )旅客办理挂失补车票后,新车票退票后,原车票效力恢复。"
A.正确
B.错误
[单选题]旅客持"挂失补"车票到站退票时,()按规定不退。
A.退票费
B.异地票手续费
C.销售服务费
D.补票的手续费
[判断题]退票必须通过客票系统按照作业标准办理,并在车票票面加盖退票戳,严禁转卖旅客退票、截留退票手续费。
A.正确
B.错误
[单选题]旅客持“挂失补”车票办理退票手续时,办理站均应为()
A.挂失补”车票票面列车的经停站
B.原车票票面列车的发站、到站
C.原票票面列车的发站、到站或经停站
D.“挂失补”车票票面列车的发站、到站或经停站
[判断题]办理学生、残疾军人旅客车补车票退票时,不收取退票手续费,不退列车补票手续费。
A.正确
B.错误
[单选题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》旅客须在到站后( )内办理“挂失补车票”退票手续。
A.8小时
B.10小时
C.12小时
D.24小时
[多选题]车站退票窗口对办理“挂失补”字样车票退票的旅客,须核实()、旅客一致性后,方可办理退票。
A.客运记录
B.“挂失补”字样车票
C.购票时所使用的有效身份证件原件
D.购票时所使用的有效身份证件复印件
[单选题]旅客到站后24小时内,凭(),至退票窗口办理“挂失补车票”退票手续,按规定核收补票的手续费。
A.客运记录、“挂失补车票”和购票时所使用的有效身份证件复印件
B.客运记录、“挂失补车票”和有效身份证件原件
C.客运记录、“挂失补车票”和购票时所使用的有效身份证件原件
D.客运记录、原车票和有效身份证件原件