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[单选题]在12306.cn网站办理退票手续后需退票费报销凭证的,应当凭购票时所使用的有效身份证件原件在办理退票之日起( )日内(含当日)到车站退票窗口索取。
A.10
B.15
C.20
D.30
[单选题]在12306.cn网站办理退票手续后、需退票费报销凭证的,应当凭购票时所使用的有效身份证件原件在办理退票之日起<___>内<含当日>到车站退票窗口索取。( )
A.9日
B.10日
C.11日
D.12日
[单选题]旅客通过铁路互联网办理退票手续后、需退票费报销凭证的,应当凭购票时所使用的有效身份证件原件在办理退票之日起( )日内(含当日)到车站售票窗口索取。 《铁道部抽考题库》
A.5
B.10
C.15
D.20
[单选题]《铁路互联网售票暂行办法》在12306.cn网站办理退票手续后、需退票费报销凭证的,应当凭购票时所使用的有效身份证件原件在办理退票之日起( )日内(含当日)到车站退票窗口索取。
A.5
B.10
C.15
D.20
[判断题]使用二代居民身份证购买铁路电子客票,可凭购票时所使用的二代居民身份证复印件办理换票手续。《部抽考题》
A.正确
B.错误
[判断题]办理挂失补办手续时,应提供购票时所使用的有效身份证件原件、原车票乘车日期和购票地车站名称。
A.正确
B.错误
[判断题]在车站售票窗口办理退票时,乘车人本人办理的,需出具购票时所使用的有效身份证件或复印件。
A.正确
B.错误
[判断题]旅客办理电子客票退票时应提供乘车人购票时使用的身份证件原件。代办时,还应提供代办人的身份证件原件。(通话记录[2020])第59号)( )
A.正确
B.错误
[多选题]使用二代居民身份证在互联网购票的,可凭购票时所使用的乘车人有效二代居民身份证原件到( )办理换票手续。
A.邮局
B.车站售票窗口
C.铁路客票代售点
D.车站自动售票机
[填空题]在12306.cn网站购票后,换成的纸质车票票面载明购票时所使用的( )有效身份证件号码和姓名,并标记( )字。铁路互联网售票暂行办法
[单选题]旅客凭客运记录、挂失补办的新车票和购票时所使用的有效身份证件原件,到站后( )内办理新车票退票手续。
A.24小时
B.48小时
C.10天
D.30天
[判断题]在铁路互联网使用二代居民身份证购买的铁路电子客票,可凭购票时所使用的二代居民身份证复印件办理换票手续。《部抽考题》
A.正确
B.错误
[判断题]使用其他证件购买铁路电子客票的旅客,凭购票时所使用的有效身份证件原件,通过人工通道完成实名制验证、 进出站检票手续。
A.正确
B.错误
[判断题]使用二代居民身份证以外的其他有效身份证件购买的铁路电子客票,需出示购票时所使用的乘车人有效身份证件复印件和订单号码办理换票手续。 《部抽考题》
A.正确
B.错误