更多"[单选题]高铁中型及以上、普速大型车站,给水站根据( )配备给水人员"的相关试题:
[多选题]高铁中型及普速大型车站,电梯正常启用,作用良好。安全标志醒目,遇( )时有停止使用等提示。
A.故障
B.维修
C.停电
D.停用
[多选题]高铁中型及普速大型以上车站,对特殊重点旅客要根据需求为其提供帮助,并做到( )。
A.有服务
B.有登记
C.有交接
D.有通报
[判断题]高铁中型及以上、普速大型车站客运人员受理旅客咨询、求助、投诉,分工负责,及时回应。
A.正确
B.错误
[判断题]高铁中型及以上、普速大型车站各站台设有出站方向标志,实行便捷换乘的有便捷换乘标志。
A.正确
B.错误
[单选题]高铁中型及以上、普速大型车站,吸污站按规定进行吸污作业,保持作业清洁。作业完毕,向站台( )报告。
A.客运主任
B.客运人员
C.值班站长
D.客运值班员
[判断题]《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》中规定,(高铁中型及以上、高铁小型、普速大型、普速中型、普速小型)车站站内商业场所的门店要统一着装、挂牌上岗;各站段要对站内商业经营行为制定相应的检查考核办法。
A.正确
B.错误
[单选题]高铁车站及普速大型车站,遇车底变更时,车站按车底变更计划调整席位,组织旅客换乘,告知列车,并按规定办理( )。
A.全额退票
B.换乘手续
C.改签、退票
D.相关手续
[单选题]高铁中型及以上车站、普速大、中型车站,照明充足,( )(服务台)、软席候车室照明照度不低于150勒克斯.
A.售票处、问讯处
B.候车区
C.行包营业厅
D.站台
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,高铁车站、普速中型以上车站站区实行封闭式管理,旅客进出站乘降有序,站内无( )。
[判断题]《高铁中型及以上车站服务质量规范》(高铁中型及以上)规定,厕位间设置挂钩。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》(高铁中型及以上)高铁中型及以上车站:指办理动车组列车客运业务,建筑规模为特大型、大型、中型的高速铁路(含客运专线)车站。
A.正确
B.错误
[判断题]按照《高铁中型及以上车站服务质量规范》(高铁中型及以上)规定,进出站地道围栏、无障碍电梯、广告牌、垃圾箱(桶)、基本站台栅栏等站台设施上,应设置便于列车内旅客以正常视角快速识别的站名标志。
A.正确
B.错误