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[判断题]出租汽车驾驶员在征得乘客同意后，可以在车内吸烟。
A.正确
B.错误
[单选题]出租汽车驾驶员在运营过程中，如乘客改变目的地，驾驶员( )。
A.可让乘客下车
B.应按新目的地重新选择合理路线
C.可加收车费
D.将乘客直接送达原目的地
[判断题]出租汽车驾驶员在本区域内运营过程中，可以依据燃油价格等因素与乘客协议确定车费。
A.正确
B.错误
[单选题]出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应( )。
A.根据自己的心情好坏回答
B.及时回答，不必顾及内容真实性
C.对自己不清楚的间题不予理会
D.主动.耐心.如实回答或解释
[单选题]出租汽车驾驶员在运营过程中，对乘客的批评意见应( )。
A.不予理睬
B.虚心接受
C.强硬回绝
D.据理力争
[判断题]出租汽车驾驶员运营过程中不得向乘客推销购物.饮食和休闲娱乐等项目。
A.正确
B.错误
[单选题]出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客不适，下列做法不对的是( )。
A.尽量平稳驾驶
B.拨打求助电话
C.就近送达医院
D.让乘客下车
[单选题]出租汽车驾驶员在运营过程中遇醉酒乘客，无法明确目的地时应该( )。
A.尽可能帮助查询或拨打公安部门求助电话
B.强行将其拖下车
C.咨询出租汽车行政主管部门
D.将其送至出租汽车企业
[单选题]出租汽车驾驶员在运营过程中行驶路线和乘客发生分歧时，在不违反有关法律法规的前提下，驾驶员应该( )。
A.让乘客下车
B.按乘客意见行驶
C.按自己意见行驶
D.向出租汽车企业求助
[判断题]出租汽车驾驶员可以在不增加行驶里程的情况下，另载他人，无需征得乘客同意。
A.正确
B.错误
[单选题]出租汽车驾驶员在运营过程中根据乘客需求使用普通话.地方方言.外语，属于()要求。
A.服务标志
B.服务仪容
C.车容车貌
D.服务用语和言行举止
[判断题]出租汽车驾驶员在运营过程中应根据乘客的要求使用空调.音响等设备，不得无故拒绝。
A.正确
B.错误
[单选题]出租汽车驾驶员在载客运营过程中，为加强治安防范应当对( )的乘客要提高警惕。
A.热情
B.沉默寡言
C.好奇
D.诡秘不安
[判断题]出租汽车运营过程中，乘客要求使用空调.音响等设备时，驾驶员可以婉言拒绝。
A.正确
B.错误
[单选题]出租汽车驾驶员应做好伤病乘客的服务，对受伤的乘客，出租汽车驾驶员不得( )。
A.及时联系其亲属
B.协助乘客上车
C.为避免麻烦拒载
D.平稳驾驶
[判断题]夏天天气炎热，出租汽车驾驶员在运营过程中可以穿背心，短裤。
A.正确
B.错误
[单选题]出租汽车驾驶员运送乘客途中，如乘客因故需要短暂离开出租汽车，要求驾驶员停车等候，驾驶员应( )。
A.拒绝
B.尽量配合
C.跟踪乘客
D.收取小费
[单选题]出租汽车驾驶员在营运过程中与乘客的交流应当（）。
A.以自我为中心
B.适度
C.不间断
D.禁止
[判断题]出租汽车驾驶员在运营过程中提倡使用普通话。
A.正确
B.错误
