更多"[单选题]引导分流是指在客户识别的基础上，根据（）将客户引导分流到相应"的相关试题:
[单选题]大堂经理负责网点现场次序与服务维护，进行客户价值识别和业务引导分流，进行岗位间的销售转介，为客户提供产品营销、操作指导等现场服务，不需要外拓营销？
A.正确
B.错误
C.略
D.略
E.略
[判断题]网点按照“迎客→引导→识别→分流→业务办理→送客”流程，对客户提供全流程服务。
A.正确
B.错误
[多选题]大堂经理的主要职能是有秩序的分流客户，可以根据业务的不同引导客户去自助区办理业务。在营业大厅内承担( )工作
A.迎宾接待
B.分流客户
C.业务咨询
D.销售推介
[判断题]普通客户根据业务类型引导、分流至自助或智能服务区办理，按照“人证同一审核”要求，做好智能柜台人工面核。( )
A.正确
B.错误
[单选题]大堂经理主要工作内容之一是在厅堂进行引导分流客户？
A.正确
B.错误
C.略
D.略
E.略
[单选题]客户进入网点后,担任（）岗位的员工应肩负起职责，主动询问客户业务办理需求及后续的引导分流工作
A.客户经理
B.高级柜员
C.营运主管
D.大堂经理
[单选题]具备条件的出入ETC车道应通过（ ）引导客户车辆分流，确保通行秩序和安全。
A.人工
B.收费员
C.收费车道
D.标识
[判断题]匿名客户是指在无法识别资产管理产品或资产证券化产品基础资产的情况下设置的虚拟交易对手。
A.正确
B.错误
[单选题]具备条件的出入口 ETC 车道应通过___引导客户车辆分流, 确保通行秩序和安全。( )
A.人工
B.收费员
C.收费车道
D.标识
[单选题]根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，客户办理如下哪种业务时可分流，建议客户通过自助设备办理（）
A.取款3万元以下
B.取款2万元以下
C.存款5万
D.存款3万
E.略
[单选题]根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，客户取款2万元以下金额时大堂经理应分流客户至自助服务区或电子银行体验区进行办理，但须尊重客户意愿，不可强制分流
A.正确
B.错误
C.略
D.略
E.略
[判断题]对于贵宾客户，大堂经理应主动识别客户层级，属于贵宾客户的（不包括他行贵宾客户），应主动引导至贵宾理财室。( )
A.正确
B.错误
[单选题]（）是营业网点进行智能化改造后，在网点厅堂内，进行智能设备管理、产品营销、客户操作引导分流等综合服务的岗位？
A.理财经理
B.大堂经理
C.综合柜员
D.厅堂服务岗
E.略
[单选题]根据客户身份识别的及时报告原则， 对客户拒绝提供规定证明资料的、客户无正当理由拒绝更新客户基本信息的及经查询仍无法获取汇款人完整信息的跨境收汇交易， 银行应________处理。
A.继续为客户办理业务
B.上报大额交易报告
C.上报可疑交易报告
D.冻结客户账户
[判断题]大堂经理是识别引导营销维护客户、为客户提供业务咨询和指导的服务人员。( )
A.正确
B.错误
[判断题]诱导分流分为路段级诱导分流.区域级诱导分流和跨区域诱导分流。( )
A.正确
B.错误
[填空题]营业网点设置咨询引导台，配备引导分流设备，实现（ ）和（ ）。
