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[判断题]持银通卡银卡旅客限乘坐二等座席位,并按照二等座票价扣款;持银通卡金卡旅客限乘坐一等座席位,并按照一等座票价扣款。( )
A.正确
B.错误
[单选题]持银通卡金卡旅客限乘坐( )。
A.动车二等座
B.动车一等座
C.动车商务座
D.动车特等座
[判断题]持银通卡直接刷卡乘车适用于普通成人票及各种优惠票。( )
A.正确
B.错误
[判断题]持银通卡旅客在铁路运输过程中发生人身伤害事故、影响正常旅行时,站车应记录其有效身份证件和银通卡号码。( )
A.正确
B.错误
[判断题]持银通卡乘车时,未完成一次“进闸~出闸”刷卡流程的不能再次进闸刷卡乘车。( )
A.正确
B.错误
[单选题]旅客持银通卡自行乘坐高于规定等级席别的,由列车补收票价差额;乘坐低于规定等级席别的,( )。
A.到站退还票价差额,不收手续费
B.到站退还票价差额,核收手续费
C.由列车退还票价差额
D.票价差额不予退还
[判断题]持银通卡旅客乘车到站后,经出站闸机读卡确认车次与到站不符时,旅客应到车站到补窗口处理:可以判明进站的,按照实际乘车区间扣减票款。( )
A.正确
B.错误
[判断题]持银通卡旅客乘车到站后,经出站闸机读卡确认车次与到站不符时,旅客应到车站到补窗口处理:无法判明进站的,按照出闸站至本线最近到站扣减一次单程票款。( )
A.正确
B.错误
[判断题]持银通卡直接刷卡乘车时仅适用于普通成人票,不适用于优惠票。需要享受优惠时,应在窗口使用现金购票乘车。( )
A.正确
B.错误
[单选题]刷卡器在使用过程中,司售员应注意刷卡器指示灯状态、刷卡时( )、程序是否获得员工卡数据,若不正常应及时报修。
A.放置位置是否正确
B.是否有声音提示
C.时间是否王确
D.公里数是否正确
[填空题]刷卡器在使用过程中,司售员应注意刷卡器指示灯状态、刷卡时( )、程序是否获得员工卡数据,若不正常应及时报修。