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[单选题]在组织竞争力的管理模型中，员工的知识技能是“()”。
A.培训
B.投入
C.考核
D.评价
[单选题]组织学习，是指组织为了实现发展目标、提高核心竞争力而围绕信息或知识技能所采取的各种行动，是组织不断努力改变或重新设计自身以适应持续变化的环境的过程。根据上述定义，以下属于组织学习的是
A.我国某大型国企派人学习科技课程
B.李明为了晋升去参加周末管理课程
C.某外企工作团队节假日去三亚度假
D.某集团组织新进员工开展户外拓展
[多选题]旅行社的核心竞争力根植于企业内部组织运营中的知识、技能和经验，其内容主要包括（ ）。
A.企业内部组织学习的能力
B.企业整合资源的能力
C.企业品牌建设能力
D.为顾客创造价值的能力
E.提高顾客忠诚度的能力
[单选题]（ ）认为企业重视员工的培训开发，在员工知识技能培训上投资越多，企业获利的机会也就越多。
A.一般系统
B.行为角色
C.人力资本
D.交易成本
[单选题]下列企业人力资源计划的类型中，以改善员工知识技能和工作作风为目标的是（ ）
A.员工使用计划
B.员工培训开发计划
C.劳动关系计划
D.员工招聘计划
[单选题]下列企业人力资源计划类型中，将目标定位改善员工知识技能和工作作风的是()。
A.员工招聘计划
B.员工使用计划
C.劳动关系计划
D.员工培训计划
[单选题]下列企业人力资源计划类型中，将目标定为改善员工知识技能和工作作风的是（ ）。
A.员工招聘计划
B.员工使用计划
C.劳动关系计划
D.员工培训计划
[单选题]下列企业人力资源计划类型中，将目标定为提高员工知识技能和改善工作作风的是( )。
A.人员补充计划
B.人员使用计划
C.劳动关系计划
D.人员培训开发计划
[单选题]( )认为员工的知识技能是“投入”，员工的行为是“转化”，员工的满意度和绩效是 “产出”。
A.一般系统理论
B.行为角色理论
C.人力资本理论
D.交易成本理论
[多选题]物业管理从业人员应当掌握的专业知识和技能中，陈了房屋及设备设施管理专业知识和技能外，还主要有()。
A.企业经营管理专业知识和技能
B.房地产开发和经营知识
C.社会关系学专业知识和协调能力
D.心理学专业知识和人际沟通能力
E.建筑施工、设计、规划知识和具体的操作能力
[单选题]根据领导者生命周期理论员工的知识技能水平决定（ ）。
A.心理成熟度
B.能力成熟度
C.动机成熟度
D.工作成熟度
[判断题] 班组管理看板“人事”一列应包括以下内容:员工技能培训计划、班组人均技能掌握情况、员工技能评价、班组人员的基本信息。（） *
A.正确
B.错误
[单选题]根据保罗赫塞的领导者生命周期理论，员工的知识技能水平决定（ ）。
A.心理成熟度
B.能力成熟度
C.技能成熟度
D.工作成熟度
[不定项选择题]某组织是一家电视机生产企业，为了提高市场竞争力申请质量管理体系认证，参 照国家标准编写了质量手册和程序文件，进行了管理评审和内部质量审核。请回答以 下问题：
根据GB/T 19000标准，关于文件的范围，正确的是（ )。
A.标准样品是文件
B.记录是文件
C.图纸是文件
D.记录表格不是文件
