更多"[判断题]铁路运输企业对人民来信、投诉和举报实行“货运服务质量问题登记"的相关试题:
[多选题]供电所应对来信来访及投诉举报内容应进行（____）。
A.编号
B.认真登记
C.选择性登记
D.分类汇总
[多选题]投诉举报者进行药品投诉举报的途径包括
A.电话
B.上网
C.信件
D.走访
[单选题]投诉举报、高压新装、增减容的业务实行100%回访。
A.正确
B.错误
[判断题]保护投诉举报人的合法权利。对打击报复投诉举报人的行为，要进行隐瞒。
A.正确
B.错误
[判断题]保护投诉举报人的合法权利。对打击报复投诉举报人的行为，一经发现，严肃处理。
A.正确
B.错误
[判断题]密切关注政府监管、客户投诉举报、第三方评价等渠道反映问题，实行销号管理。常态开展自查自纠，彻底整改“三指定”、“吃拿卡要”等问题，切实维护供电企业利益。
A.正确
B.错误
[多选题]明确规范投诉举报处理程序，建立严格的供电服务投诉举报管理制度，通过以下（ ）方式接受客户的投诉和举报。
A.“95598”供电客户服务热线或专设的投诉举报电话
B.营业场所设置意见箱或意见簿
C.“95598”供电客户服务网页(网站)
D.领导对外接待日
[判断题]办税服务厅应当公开市、县两级的咨询、投诉举报电话,对省一级的咨询、投诉举报电话不予公开。( )
A.正确
B.错误
[判断题]对客户举报和投诉应予保密，如有所内职工将客户投诉举报内容泄露给被举报人，一经查实，将从重处理。
A.正确
B.错误
[填空题]《供电服务规范》规定, 保护投诉举报人的(____)权利，对(____)投诉举报的行为，一经发现，严肃处理。
[单选题]对投诉举报案件,受理查处要达100%,并且投诉在( )日内、举报在( )日内给予答复。
A. 3、5
B. 5、3
C. 5、10
D. 10、5
[单选题]中国人民银行对企业预收、预付人民币资金实行（），具体管理办法由中国人民银行当地分支机构制定。
A.总量管理
B.差额管理
C.比例管理
D.配额管理
[判断题]各级供电企业对可能造成重大影响或性质恶劣的投诉举报，要迅速直接组织核查处理，并按规定将有关情况通报合规管理部门。
A.正确
B.错误
[单选题]消费者投诉举报专线电话号码是
A.12310
B.12321
C.12315
D.12301
