更多"[多选题]案例描述:在收费过程中,某收费站区入口出现大面积停电情况,车"的相关试题:
[多选题]案例描述:
监控员接收费员上报入口收费站区停电,针对以下问题该如何处理?
(1-)监控员应向收费员了解下列哪些现场情况?( )
A.询问所有车道发卡设备.栏杆机.计重设备.通讯是否正常
B.询问手持机是否能正常使用
C.询问收费员工号
D.询问现场是否有施工人员在施工
[多选题]案例描述:
车辆通行收费站区时,入口领取 CPC 卡,出口交回 CPC 卡,按照 CPC 卡内金额缴纳通行费,完成通行过程。
(1-)CPC 卡对哪些信息具备读写功能?( )
A.入口信息
B.路径信息
C.计费信息
D.门架信息
[单选题]案例描述:
车辆行驶至某收费站入口ETC/MTC 混合车道时,司机向收费员领取了记录入口信息的 CPC 卡后, 发现自己车上的 ETC 设备也交易成功了。
(1-)出现此种情况收费员应询问司机是否使用 ETC 通行高速,若司机决定使用 ETC 卡通行,收费员如何操作?( )
A.直接放行车辆
B.通过手持终端等设备辅助完成
C.让司机拔下 ETC 卡,收费员报监控查找记录信息
D.收费员收回 CPC 卡,直接放行车辆
[多选题]案例描述:
在收费过程中,某收费站区出口通行运输联合收割机车辆,收费人员现场查验。
(1-)合格运输联合收割机车辆判断标准哪些是正确的?( )
A.除常用必备配件外,可装载部分货物
B.联合收割机号牌与作业证登记信息一致无涂改
C.收割机运输车辆车货总质量未超国家规定最大限值,外廓尺寸无要求
D.持有省级农机.交通部门和县级农机管理部门加盖公章的作业证且在有效期内。
[单选题]案例描述:
入口车道收费员发放 CPC 卡时,出现 CPC 卡无法读取信息的情况。
(1-)出现此种情况的 CPC 卡可判断为无效 CPC 卡。此种说法是否准确?( )
A.正确
B.错误
[单选题]案例描述:
一辆客车入口正常领取 CPC 卡,通行出口收费站时对报价金额有异议,收费员核实后将客户进行提示,客户正常交费驶离。
(1-)收费员遇到上述情况是首先要核对的信息是?( )
A.设备识别车牌号是否与实际一致
B.判别车型是否与实际一致
C.车道软件是否出现故障
D.客户通行路程中是否绕路
[单选题]案例描述:
某车辆正常通过收费站入口ETC 专用车道进入高速公路,出口通行 ETC 专用车道时,车道黄色闪光报警器报警,车辆被拦截在车道内,经核实 ETC 卡内信息为 OBU 计费金额明显过大。
(1-)OBU 累计计费金额明显大于入出口可达路径最小费额(ETC 优惠后)多少倍(参考值),ETC 车道自动拦截。
A.2 倍
B.3 倍
C.4 倍
D.5 倍
[多选题]案例描述:
ETC 车辆通行某收费站入口 ETC 专用车道时,车道系统自动判断 OBU 内车型信息与实际不符, 车辆被拦截,未能正常通过车道。
(1-)遇到此情况时,入口收费员应如何处理?( )
A.确认相关车辆符合合法装载
B.确保 OBU 和 ETC 卡内无入口信息
C.按实际车牌/车型发放 CPC 卡
D.按 OBU 内车型信息发放 CPC 卡
[单选题]案例描述:
某日,一辆蒙*66666 的客车从山东某高速收费站下站,驾驶员表示入口收费站为河北省 A 收费站,收费员刷卡后却显示入口信息为辽宁省 B 收费站,收费金额显示 1430 元,驾驶员立即说: “不对,不对,收费怎么这么高,你们肯定搞错了”。收费员立即将收费纠纷上报收费班长和监控室后,按照驾驶员提供的站口进行了收费。
(1-)跨省通行的车辆,系统计算通行费时是根据实际通行路径以( )为单位累加计算的。
A.收费单元
B.省
C.公司
D.路段
[单选题]案例描述:
当 ETC 小客车通行高速公路收费站入口时,车道综合显示屏显示交易失败,黄色闪光报警器报警, 自动栏杆没有抬起,车辆被拦截在车道内。
(1-)当车辆被拦截在 ETC 车道内时,收费员应如何处理?( )
A.及时人工发放手撕劵处理
B.及时人工发放 CPC 卡处理
C.及时疏导后方车辆,关闭车道处理
D.及时通过人工干预的方式处理
[单选题]案例描述:
XX 收费站在雷雨季节突遇见雷暴恶劣天气,异常断电导致多条出入口 MTC/ETC 混合车道及 ETC 专用车道工控机重启后,出口 103MTC/ETC 混合车道在无法进入收费软件时。
(1-)导致收费系统软件报错的原因是( )。
A.车道配置文件丢失或损坏
B.收费软件存在数据积压
C.操作系统感染“蠕虫病毒”
D.车道工控机与收费服务器网络中断
[单选题]案例描述:
司机王先生在 XX 收费站入口,行驶 ETC 车道但栏杆无抬起,系统显示“无卡”,此时现场工作人员主动上前引导,发现王先生车上的 OBU 未插入 ETC 卡,但王先生表示自安装 OBU 以来没有行驶高速公路,不知道需要插入 ETC 卡才可以使用,目前已找不到 ETC 卡。
(1-)案例中司机王先生没有 ETC 卡,现场应如何操作放行?( )
A.引导至混合车道发放 CPC 卡
B.引导至混合车道,发放纸券
C.OBU 可感应门架信息,直接按抬杆操作放行
D.抬杆放行后将相关信息上报监控中心
[多选题]案例描述:
15 时 56 分,站岗人员在巡查时看见一辆正向收费站入口驶来的银色小货车,后车厢燃起熊熊大火并不断冒出浓烟。“快停下!快让车子停下!”站岗人员一边大喊示意“火车”停靠,一边迅速拎 起灭火器冲向“火车”喷射,当班班长安排一组人员迅速参与扑救,另一组人员将车上司乘人员引 导至安全区域并采取应急保畅措施.疏导交通,防止其他车辆和人员进入危险区域,避免发生二次事故。
(1-)案例中的工作人员在疏导人员时应( ),站在安全岛的安全地带引导车辆通过,禁止站在车道内指挥车辆。
A.穿好反光衣
B.不穿反光衣
C.面向来车
D.背向来车
[单选题]案例描述:
一辆辽*牌照的大件运输车辆自*收费站入口上高速,请回答以下问题:
(1-)大件运输车辆应当随车携带有效的《超限运输车辆通行证》,主动接受( )的监督检查。
A.公路管理机构
B.交通运输执法部门
C.高速交警
D.公安机关
[单选题]案例描述:
一辆小客车驶入高速公路入口,收费员将 CPC 卡消毒后,发放给客户。
(1-)公路收费站收费亭,安排专人负责采用喷洒含氯消毒剂方式,对( )和( )的收费公路通行介质进行消毒处理?( )
A.发放 回收
B.回收 库存
C.回收 补充
D.回收 调转
[多选题]案例描述:
收费员小练正在某收费站出口岗亭坐道收费,司乘人员突然问道下高速以后距离最近的医院大概 有多少公里,路况怎么样,走哪一条路线去比较快,因为车上有生病的儿童需要紧急送医,此时此刻收费员小练应该如何应对这样的突发情况。
(1-)收费员清楚路况时,应该如何解决?( )
A.直接回答司机路线
B.可提示司机参照便民服务箱中的地图行驶或发放线路导向图,可以帮司机设置好导航或 可手画路线图
C.询问司机是否需要便民帮助,必要时候可以对讲呼叫站领导派车带路
D.不理司机
[单选题]案例描述:
XX 收费站在雷雨季节突遇见雷暴恶劣天气收费大棚遭遇直击雷,导致整个收费站所有收费车道岗亭失电,随后的抢修过程中尝试恢复车道正常运行抢修过程中如下。
(1-)所有车道岗亭内均失电,在处理过程中发现M 型连排可变信息屏依然有显示,我们应该首先排查( )处接线端子是否有电压。
A.大棚收费用电配电箱总断路器输出端
B.大棚市电配电箱总断路器输出端
C.中央双向岗亭亭内空气开关输出端
D.超宽车道岗亭亭内空气开关输出端
[多选题]案例描述:
某收费站因广场遭遇雷击造成收费系统全部停电,发电机未自动启动,收费系统使用备用电源, 请结合此种特殊情况,阐述收费班长正确的处置流程。
(1-)收费班长应履行哪些上报程序( )。
A.电话报告上级监控分中心,请求监控中心发布相关信息;
B.电话报告收费站站长;
C.电话报告机电维修部门相关人员;
D.电话报告管理处(管理分公司)领导;
E.电话通知交警.路政;
[多选题]案例描述:
收费员小向正在某收费站出口岗亭坐道收费,这在这个时候一辆悬挂军牌车辆下高速,小向凭借 收费经验对该车真实性产生了怀疑,并与司机产生了争吵。
(1-)试分析下作为收费站工作人员,如何妥善处理此类问题。
A.不能凭借个人主观感觉来确定事情的真伪,要拿出真凭实据来说服对方,可以要求司机 出示“三证一单”或者其他能够证明车辆所属单位的材料,假如不能确定证件真伪,可以与当地公 安部门或者军队警备部门联系,来确定证件真实性;
B.不能与司机发生争吵,应立即制止收费员与司机的争吵,避免事态进一步扩大;
C.坚持“应征不漏.应免不收”的原则,如该车确属假冒军车,应查明该车逃费历史记录,按照有关规定收取通行费;
D.假设正处于车辆高峰期间,司机拒绝交费,因为该车的纠纷而导致车道大面积堵车,可 以采取劝解司机将车辆靠边处理,或者先放行事后再上报追缴的处理方法,将不良影响减少到最 低;
