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[判断题]熟练使用本岗位相关设备设施，熟知本岗位安全风险点和职责，掌握本岗位应急处置作业流程，具备应对突发事件的能力。
A.正确
B.错误
[单选题]《普速车站服务质量规范》规定，熟练使用本岗位相关设备设施，熟知本岗位业务知识和职责，掌握本岗位（），具备应对突发事件的能力。
A.作业流程
B.应急处置作业流程
C.作业程序
D.应急程序
[判断题]《动车组列车服务质量规范》规定，乘务人员须熟练使用本岗位相关设备设施，熟知本岗位业务知识和职责，掌握担当列车沿途停站和时刻，以及上水、吸污、垃圾投放等作业情况。熟悉本岗位相关应急处置流程，具备应对突发事件能力。
A.正确
B.错误
[单选题]车辆检修设备管理缺失风险项中设备使用风险点管控措施要求落实设备使用“（）”制度，设备使用人应持证操作，严格按操作规程使用设备，严禁精机粗用、比拼设备等违章操作。
A.五定四漏
B.四定三包
C.两定三包
[判断题]《动车组列车旅客运输管理暂行办法》规定：车站客运人员可以不熟练使用站车相关设备设施。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：熟练使用本岗位相关设备设施，熟知本岗位业务知识和职责，掌握担当列车沿途停站和时刻，以及上水、吸污、垃圾投放等作业情况。熟悉本岗位相关应急处置流程，具备应对突发事件能力。
A.正确
B.错误
