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[多选题]关于单程票退票说法正确的是（ ）
A.正常情况下对于乘客未使用、票面完整且票内信息能够读取的单程票，可在购买当日任意车站办理退票，退票金额为单程票发售金额；已退票的单程票随当日报表上交至线网管控中心
B.若为设备发售的无效票（非人为折损），则由售票员通过 BOM 重新发售同等金额及数量的单程票，并按规定填写《车站乘客事务处理表》
C.因地铁运营故障或特殊原因（列车晚点、列车越站、大客流应急处理等）导致的单程票退票，由售票员以现金形式办理人工退款，按规定填写《车站乘客事务处理表》；办理流程按照《车站票务应急处理程序》相关规定执行
D.以上均不正确
[多选题]关于补充单程票的规定说法正确的是（ ） 。
A.TVM票箱已空，显示“只充值”时
B.每日运营开始前或运营过程中，在SC上查询TVM车票数量，判断票箱将空时
C.TVM 的补票工作由客运值班员负责
D.运营期间，在TVM显示屏上显示“车票不足”相关信息时
E.线网管控中心客运管理部规定的盘点日次日
[判断题]单程票退票：正常情况下对于乘客未使用、票面完整且票内信息能够读取的单程票，可在购买当日购买车站办理退票，退票金额为单程票发售金额。
A.正确
B.错误
[多选题]电子单程票退票规则：若确认需为电子单程票用户办理原路径退款，需在《乘客票务事务处理单》记录的内容有哪些
A.乘客手机号码
B.交易时间（精确到日、时、分）
C.退款金额（无法确定金额时不记录）
D.订单号（成都地铁APP“行程详情”内）
[判断题]4月4日列车晚点，黄先生所持的单程票可在 7 日内到线网任意车站办理单程票退票手续。
A.正确
B.错误
[填空题]需办理普通退票业务的单程票仅限（ ）的单程票以及未使用过的预赋值单程票。
[判断题]紧急情况下单程票退票地点为任一线路任一车站均可以退票。
A.正确
B.错误
