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[判断题]责任造成旅客10人以下漏乘、误乘、误降、坐过站的属于服务质量严重问题。( )
A.正确
B.错误
[判断题]责任造成旅客10人以下漏乘、误乘、误降、坐过站的行为,属于服务质量一般问题。
A.正确
B.错误
[判断题]责任造成旅客10人及以上漏乘、误乘、误降或坐过站或在社会上造成严重不良影响的属于服务质量重大问题。
A.正确
B.错误
[单选题]责任造成旅客( )漏乘、误乘、误降、坐过站的属于服务质量一般问题。
A.10人以下
B.10人及以上30人以下
C.30人及以上50人以下
D.50人以上
[单选题]责任造成旅客( )漏乘、误乘、误降或坐过站的属于服务质量严重问题。
A.10人以下
B.10人及以上30人以下
C.30人及以上50人以下
D.50人以上
[单选题]责任造成旅客10人及以上30人以下漏乘、误乘、误降或坐过站的,属于( )。
A.服务质量不良反映
B.服务质量一般问题
C.服务质量严重问题
D.服务质量重大问题
[判断题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》(铁总客〔2021〕91号)发生误乘、误降时,旅客应向站车工作人员提出。列车长应编制客运记录交前方停车站。车站应在车票背面注明“误乘”并加盖站名戳,指定最近列车免费送回。
A.正确
B.错误
[判断题]因承运人责任造成旅客退票不收退票费。
A.正确
B.错误
[判断题]责任造成旅客列车晚点的属于服务质量一般问题。 .
A.正确
B.错误
[单选题]旅客坐过站,车站应指定( )免费送回。
A.普通慢车
B.局管内列车
C.最近列车
D.快车