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[单选题]关于印发《旅客列车晚点处置办法》的通知中,列车长应配备<___>。( )
A.对讲机
B.通信设备
C.公网移动通讯设备
D.移动通讯设备
[判断题]《关于做好线路中断时旅客列车组织和服务工作的通知》列车长要组织乘务员积极主动做好服务，及时向当地铁路局报告车内情况和请求协助解决的问题。
A.正确
B.错误
[判断题]《关于做好线路中断时旅客列车组织和服务工作的通知》发生线路中断行车时，列车长要组织乘务员积极主动做好宣传解释和安抚工作，要加强车厢内巡视，关注旅客动态。可动员旅客中的人民警察、解放军战士或青壮年协助维持现场秩序。
A.正确
B.错误
[判断题]《旅客列车晚点处置办法》因终到晚点旅客在列车上不下车时，列车长应当立即通知车站客运值班员，车站应当立即报告铁路局客运调度。
A.正确
B.错误
[单选题]《旅客列车运行组织及晚点处置办法》因终到晚点旅客在列车上不下车时，列车长应当立即通知车站（ ），车站应当立即报告铁路局客运调度和公安部门，车站领导应当及时到场解决。
A.调度员
B.站长
C.副站长
D.客运值班员
[判断题]《旅客列车晚点处置办法》列车晚点超过2小时时需要通报。
A.正确
B.错误
[单选题]《旅客列车运行组织及晚点处置办法》动车组晚点（ ）及以上、旅客列车晚点30分钟及以上时要公告旅客。
A.5
B.10
C.15
D.20
[单选题]《旅客列车运行组织及晚点处置办法》直通旅客列车晚点（ ）以上的视为严重晚点列车。
A.1小时
B.2小时
C.3小时
D.4小时
[单选题]《旅客列车运行组织及晚点处置办法》重点列车发生晚点、动车组晚点（ ）分钟及以上时，要及时报告铁道部客运调度员。
A.5
B.10
C.15
D.20
[判断题]《旅客列车晚点处置办法》直通旅客列车晚点3小时以上的视为严重晚点，列车调度和客运调度应予以重点掌握，采取有效措施减少晚点时间。
A.正确
B.错误
[单选题]《旅客列车运行组织及晚点处置办法》其它旅客列车晚点（ ）分钟及以上时，要及时报告铁道部客运调度员。
A.10
B.20
C.30
D.40
[判断题]《旅客列车机车送餐作业指导书》规定：旅客乘降结束，列车长要使用对讲机与机次车厢列车员联控，确认送餐情况。
A.正确
B.错误
[判断题]《旅客列车晚点处置办法》旅客列车晚点1小时以内的，车站依据调度阶段计划、旅客列车依据实际情况，向旅客通报晚点时间。
A.正确
B.错误
[单选题]《旅客列车运行组织及晚点处置办法》旅客列车晚点向旅客通报时，站车广播每次间隔不超过（ ）。
A.10
B.20
C.30
D.40
[判断题]《旅客列车晚点处置办法》旅客列车晚点超过1小时时，车站站长和旅客列车列车长应根据铁路局客运调度通报，如实向旅客说明晚点原因及预计晚点时间，安抚旅客。
A.正确
B.错误
[单选题]动车组列车发生晚点( ),铁路局和车站要依据《旅客列车晚点处置办法》的规定程序和内容进行通报。《铁道部抽考题库》
A.15分钟
B.20分钟
C.25分钟
D.30分钟
[单选题]《旅客列车运行组织及晚点处置办法》铁路局列车调度员负责盯控旅客列车正晚点情况，重点列车发生晚点，其它旅客列车晚点（ ）分钟及以上时，要及时通知本局客运调度员
A.5
B.10
C.15
D.20
[单选题]《旅客列车运行组织及晚点处置办法》站车工作人员必须清楚旅客列车晚点情况，遇旅客询问时，应耐心细致回答，不得使用“不知道”、“没点”等不负责任言语或有（ ）表现。
A.亲热
B.亲切
C.无耐
D.不耐烦
