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[单选题]服务申请各子类业务处理时限要求:除【复电申请】和【家电损坏】的其他服务申请类业务( )个工作日内处理完毕并回复工单。
A.1
B.2
C.3
D.5
[单选题]服务申请各子类业务处理时限要求：电器损坏核损业务（ ）小时内到达现场，业务处理完毕后（ ）个工作日内回复工单。
A.12，1
B.24，2
C.12,2
D.24,1
[单选题]服务申请各子类业务处理时限要求:电能表异常业务( )个工作日内处理并回复工单。
A.4
B.3
C.2
D.1
[单选题]服务申请业务中，电器损坏业务( )小时内到达故障现场核查，业务处理完毕后1个工作日内回复工单。
A.8
B.12
C.24
D.48
[多选题]以下服务申请各子类业务处理时限要求说法错误的是( )。
A.欠费复电登记业务24小时内现场恢复送电,1天内回复工单。
B.电器损坏核损业务24小时内到达现场,业务处理完毕后1个工作日内回复工单。
C.居民客户业扩报装业务5个工作日内向客户答复供电方案并回复工单。
D.其他服务申请类业务5个工作日内处理完毕并回复工单。
[单选题]服务申请各子类业务处理时限要求:抄表数据异常业务( )个工作日内核实并回复工单。
A.1
B.3
C.6
D.9
[单选题]服务申请各子类业务处理时限要求:欠费复电登记业务( )小时内现场恢复送电,( )个工作日内回复工单。
A.12,1
B.,24,2
C.,12,2
D.24,1
[单选题]服务申请各子类业务处理时限要求:居民客户业扩报装业务( )个工作日内向客户答复供电方案并回复工单。)
A.1
B.2
C.3
D.5
[单选题]对受理的乘客投诉,运营公司应在( )个工作日内处理完毕,并将处理结果告知乘客。
A.3
B.5
C.7
D.10
[单选题]自动柜员机的长短款挂账原则上本行卡应于（ ）个工作日内处理完毕。
A.2
B.5
C.3
D.1
[单选题]8、所有投诉需立即转办相关单位及部门，处理单位或部门应在(___)个工作日内处理完毕。
A.A、3
B.B、2
C.C、7
D.D、5
[单选题]电器损坏业务（ ）小时内到达故障现场核查，业务处理完毕后一个工作日内回复工单。
A.A：20
B.B：22
C.C：24
D.D：12
[单选题]设备维护部门在障碍处理完毕后，应在（ ）个工作日内完成障碍板件送厂返修。
A.2
B.3
C.4
D.5
[多选题]以下属于服务申请子类业务的是( )。
A.用电信息变更
B.用电异常核实
C.用电服务需求
D.预约业务
E.生产类非紧急业务
F.异常信息督办
