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[单选题]经营者提供商品或服务，应向消费者出具购货凭证或服务单据，消费者索要购货凭证或服务单据的，经营者（）出具。
A.必须
B.不一定
C.可以
D.视具体情况
[多选题]根据《移动电话机商品修理更换退货责任规定》,提供三包凭证、有效发货票,三包凭证应当准确完整地填写并加盖销售者印章,有效发货票应当注明( )。
A.主机机身号(IMEI 串号)
B.销售日期
C.产品商标及型号
D.销售者印章
[单选题]经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守(),诚信经营,保障消费者的合法权益。
A.法律法规
B.社会公德
C.规章制度
D.自律诚信
[判断题]网络商品经营者销售消费者定作的商品,消费者不得在自收到商品之日起七日内无理由退货。
A.正确
B.错误
[单选题]消费者索要购货凭证或者服务单据的,经营者()。
A.必须出具
B.可视交易额大小决定
C.可以出具
D.不能出具的应说明理由
[判断题]经营者向消费者提供商品或者服务使用格式条款、通知、声明、店堂告示等的，可以含有规定经营者单方享有解释权或者最终解释权的内容。
A.正确
B.错误
[判断题]( )经营者向消费者提供的商品质劣价高、缺斤短两,侵害了消费者公平交易的权利。
A.正确
B.错误
[判断题]网络商品经营者、有关服务经营者未经消费者同意或者请求,或者消费者明确表示拒绝的,不得向其发送商业性电子信息。
A.正确
B.错误
[单选题]经营者向消费者提供的商品质次价高、短斤少两,侵害了消费者的()。
A.
安全权
B.
知情权
C.
公平交易权
D.
自主选择权
[单选题]根据消费者权益保护法规定,经营者采用网络方式销售商品,消费者按规定无理由退货的,退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起( ) 内返还消费者支付的商品价款。
A.三日
B.五日
C.七日
D.十五日
[多选题]经营者不得以( ) 等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。
A. 格式条款
B.通知
C. 声明
D. 店堂告示
[判断题]根据消费者权益保护法规定,广告经营者、发布者设计、制作、发布关系消费者生命健康商品或者服务的虚假广告,造成消费者损害的.应当由广告经营者、发布者与提供该商品或者服务的经营者承担连带责任。
A.正确
B.错误
[判断题]经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见,接受消费者的监督。
A.正确
B.错误
[判断题]经营者采用网络等新型方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起 7 日内退货,但经营者有告示“不予退货”的除外。
A.正确
B.错误
[单选题]经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见，接受消费者的（）。
A.监管
B.所有要求
C.监督
D.意见
[判断题]()经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿的金额为消费者购买商品价款或者接受服务的费用的2倍。
A.正确
B.错误
