更多"[判断题] 城市轨道交通客运服务体现在服务人员的售检票工作中。("的相关试题:
[判断题] 城市轨道交通客运服务人员不包括行车调度员。( )
A.正确
B.错误
[单选题]（ ）是为乘客服务的第一工具，城市轨道交通客运服务人员与乘客的交流主要是借助它进行的，它对做好服务工作有十分突出的作用。
A.A.金钱
B.B.语言
C.C.车票
D.D.列车
[判断题] 热爱本职、忠于职守是城市轨道交通服务人员职业道德的一个提升要求。( )
A.正确
B.错误
[判断题] 城市轨道交通是一个城市的经济发展窗口,服务人员就代表了城市的经济发展水平。( )
A.正确
B.错误
[判断题] 城市轨道交通的经营以营运服务为中心,要把社会服务效益放在第一位,所以服务人员必须要贯彻“服务为本、乘客至上”的经营宗旨。( )
A.正确
B.错误
[单选题]以顾客需求为导向，确保客运服务设施可靠，自动售检票、电扶梯等客运设施的可靠度不低于（ ）。
A.A、99%
B.B、99.5%
C.C、98.5%
D.D、95%
[单选题] 热爱本职、忠于职守不是由服务人员在城市轨道交通行业运营服务中的( )所决
A.地位
B.态度
C.作用
D.工作特性
[判断题] 目前国内采用的售检票系统有半自动售检票和自动售检票两种。( )
A.正确
B.错误
[单选题]城市轨道交通行业应根据本地区的特点提出（ ），对服务人员应进行防止使用忌语的培训。
A.A.文明用语
B.B.服务忌语
C.C.服务用语
D.D.忌语
[判断题]自动售检票、电扶梯等客运设施的可靠度不低于99.5%。
A.正确
B.错误
[单选题] 目前国内采用的售检票设备有( )和自动售检票两种系统。
A.人工售检票
B.人工售票
C.人工检票
[单选题] 人工售检票系统是单一的采用( )作为介质的一种售检票方式。
A.磁卡
B.纸制车票
C.接触式IC卡
D.非接触式IC卡
[判断题] 人工售检票方式分为进站检票和出站检票。( )
A.正确
B.错误
[单选题] 客运设施包括( )设施、导向系统、广播与乘客信息显示系统、售检票系统等。
A.客运服务
B.客运
C.服务
[判断题] 人工售检票这种方式往往在新线开通初期,客运量较小的线路上推行。( )
A.正确
B.错误
[单选题]从乘客进站到上下车、出站，这几个环节的服务应该是以售检票和（ ）为中心的。
A.A.安全检查
B.B.车辆维护
C.C.乘客导向
D.D.乘客问询
[判断题] 站务员的安全职责是做好售检票服务。( )
A.正确
B.错误
