更多"[单选题]在茶馆接待服务时，茶艺师从下列( )可以判断顾客不"的相关试题:
[单选题]在茶庄的顾客接待过程中，下列( )的现象是茶艺师处理不恰当的。
A.宾客在门口停留，立即上前推销介绍产品
B.待宾客选中要求试饮的样品时，热情地冲泡并推介
C.当宾客没有要购物的意识，还热情地请他喝茶
D.当看到宾客有征询意识时，主动上前询问是否需要帮助
[单选题]下列( )不是茶艺师为顾客推介商品时的重点。
A.要建立起彼此信赖的关系
B.要使顾客自然而然地决断
C.要与顾客建立和谐的关系
D.要根据顾客的需要夸大介绍商品的性能
[判断题]旅游接待企业秉持顾客关系理念就是要了解顾客需求，关注顾客利益，提升顾客价值。
A.正确
B.错误
[判断题] 茶点大致可以分为五大类,茶馆在茶点制作配制上要根据顾客喜好,研制些有特点的茶点,形成茶馆的特色与亮点。( )
A.正确
B.错误
[单选题]茶艺师在接待外宾的服务中应( )。
A.观察不同宾客的身份，以不同态度对待
B.细心观察宾客的服饰，以不同态度对待
C.判断出宾客的消费能力，以不同态度对待
D.以“来者都是客”的真诚态度对待
[判断题]客户投诉的类型包括顾客接待方面的投诉、顾客对商品的投诉、顾客对价格投诉、顾客对环境的投诉、顾客退货方面的投诉。( )
A.正确
B.错误
[单选题] 接待犹豫不定型顾客的关键点是( )。
A. 在“记”字上下工夫
B. 在“帮”字上下工夫
C. 在“拣”字上下工夫
D. 在“快”字上下工夫
[单选题]接待印度.尼泊尔宾客时,茶艺师应施( )。
A.握手礼
B.鞠躬礼
C.注目礼
D.合十礼
[单选题]茶艺师在接待( )宾客时,不要主动与其握手。
A.天主教
B.佛教
C.道教
D.伊斯兰教
[单选题]茶艺师在接待僧尼时应注意不要主动与其( )。
A.招手
B.握手
C.挥手
D.行礼
[单选题]在茶艺服务接待德国客人时，不要向其推荐( )茶点。
A.花生
B.开心果
C.李干
D.核桃
[单选题]在下列( )的现象中，茶艺师不宜主动接近顾客。
A.顾客长时间凝视某一商品
B.顾客表示我想安静欣赏茶具
C.顾客细看细对比摸看某一商品
D.顾客抬头将视线转向茶艺师
[单选题]美容院的前台接待柜台一般是顾客进店后接受服务的( )场所。
A.主要活动
B.重要活动
C.第一活动
D.第二活动
