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[填空题]出自《山东高速集团高速公路运营管理服务标准规范山东高速集团高速公路运营管理服务标准规范》,原文为:接到驾乘人员递出的现金,迅速点清放置在操作台或抽屉内。单指单张点钞成绩达到( )秒/100张点钞券,能够准确识别假钞。
[填空题]根据山东高速集团标准规范要求,车辆快速通过收费站,人工出口车道收费操作时间:客车≤( )秒/车道·辆、货车≤18秒/车道·辆。
[填空题]用电信息采集系统按照标准规范共分为功能规范、性能规范、型式规范、（_）、安全规范、检验规范。
[填空题]“三不指定”原则，指严格执行国家规范电力客户工程市场的相关规定，按照统一标准规范提供办电服务，严禁以任何形式指定（ ）单位，切实保障客户的知情权和自主选择权。
[多选题]山东高速集团高速公路运营管理服务以打造()的高速公路运营服务品牌为总要求。
A. 行业领先
B. 顾客满意
C. 创新引领
D. 追求卓越
[多选题]根据《山东高速集团高速公路运营管理服务标准规范》,各城市主要出入口收费站广场环境达到四净三新三定,其中三新指的是()每年见新。
A. 收费岛头
B. 隔离墩
C. 标线
D. 收费护栏
[填空题]吊运作业是由现场指挥人员、起重工和起重机司机协调配合共同完成的,使用标准规范的联络信号是确保吊运作业安全、防止发生起重事故的重要条件。常用的联络信号有( )、( )、( )和( )。
[单选题]《山东高速集团高速公路运营管理服务标准规范（试行）》要求顾客收费满意度≥（）%。
A.A、96
B.B、97
C.C、98
D.D、99
[填空题]道路运营管理单位根据《山东高速集团有限公司重大节假日道路运营保障管理办法》,负责落实领导带班制度和( )制度。
[单选题]《山东高速集团高速公路运营服务管理标准及规范》中要求在遇到异常繁琐业务需要驾乘人员配合时。工作人员要保持平和的情绪与驾乘人员进行有效沟通,以()为目标。
A. 快速引出车道
B. 快速收费放行
C. 积极化解矛盾
D. 避免激化矛盾
[填空题]山东高速集团的总体目标是( )( )和谐高速智慧高速。
[单选题]山东高速集团公司根据工作需要对公共卫生应急物资实行省内统一调拨,按照()原则,由使用单位根据市场价据实结算;省外单位根据需要自行储备。
A. 谁使用、谁付费
B. 统一付费
C. 集中统一付费
D. 统一
[多选题]山东高速集团高速公路运营管理服务以建设()为总目标。
A. 畅安高速
B. 舒美高速
C. 和谐高速
D. 智慧高速
[多选题]山东高速集团的总体目标是()。
A. 畅安高速
B. 舒美高速
C. 和谐高速
D. 智慧高速
[简答题]根据山东能源集团有限公司安全生产责任追究办法（暂行）（山能集团发〔2021〕53号）要求，责任认定类别中的现场责任包括哪些？
