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[判断题]票务室监控设备故障时，在票务室进行站务员结账、客运值班员交接、TVM钱箱清点、票款打包解行操作时，须值班站长或站长在场监控
A.正确
B.错误
[多选题]钱箱的清点由（）和（）双人进行钱箱的清点工作。清点钱箱时必须在票务室监控状态下进行。
A.客运值班员
B.一名站务人员
C.值班站长
D.站长
[判断题]补币钱箱的清点由当班客运值班员与值班站长负责
A.正确
B.错误
[判断题]客运值班员（或票务工作组）在清点钱箱过程中，非紧急情况不得离开AFC票务室。
A.正确
B.错误
[填空题]钱箱的清点工作由客运值班员和（） 双人进行
[判断题]钱箱的清点在车站票务室内，在监控有效范围内清点，清点无误后在系统录入实际清点金额。原则上不允许清点过程中更换清点人员，如特殊情况需更换清点人员，须将已清点钱箱金额录入系统后再更换人员，更换人员时需及时登出、登入系统
A.正确
B.错误
[判断题]接班客运值班员应在监控范围内与交班客运值班员当面清点票务室内所有现金、核对封包数量及金额等，确认无误后进行签收。
A.正确
B.错误
[单选题]客运值班员（或票务工作组）和另一名站务人员负责清点本班除乘客事务处理以外的无效票，用信封封装并加盖清点人印章，归入AFC票务室（）保管。
A.上交区
B.循环区
C.预制票区
D.存放区
[填空题]客运值班员（或票务工作组）与站务员综合岗当面清点配发的备用金及车票（含增配），同时在SC上录入相关数据并在纸质版（）上与站务员综合岗签字确认，交由站务员综合岗保管；
[单选题]票务备品由当班客运值班员（或票务工作组）负责保管。
A.值班站长
B.客运值班员（或票务工作组）
C.站长
D.行车值班员
[判断题]站务员综合岗处理的退卡由站务员综合岗与客运值班员（或票务工作组）一同清点后用信封加封（信封上需要注明票种、ID号、日期、站名、加封人、储值卡需备注卡面状态），留存车站循环使用。
A.正确
B.错误
[单选题]交接班客运值班员（或票务工作组）应双方当面清点票柜、保险柜内各种车票，按实际数量在票务SC系统上进行交接，并在（）上双方签名确认；
A.
B.《客运值班员（或票务工作组）交接班本》
[判断题]站务员综合岗与客运值班员（或票务工作组）（或以上层级人员）共同清点加封应急情况下的退款单程票，当天办理退款车票统一加封。
A.正确
B.错误
[判断题]票务备品由当班的客运值班员全权负责保管
A.正确
B.错误
[单选题]单选题：送款车站值班员（客运岗）与解行车站值班员（客运岗）在票务室监控仪下进行交接填写（ ）。
A.《现金交接记录表》
B.《钱袋交接记录簿》
C.《值班员（客运）交接班记录簿》
D.《现金交款凭证》
[判断题]客运值班员（或票务工作组）处理乘客票务事宜。
A.正确
B.错误
