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[多选题]旅客办理原票退票，按退票时间核收（ ）退票费。
A.0%
B.5%
C.10%
D.20%
[简答题]发生线路中断旅客要求退票时，在发站退还全部票价，核收退票费。
[判断题]《铁路旅客运输规程》因承运人责任致使旅客退票时，在发站，退还全部票价，核收退票费。
A.正确
B.错误
[多选题]开车前48小时以内改签，退票时按退票时间核收（ ）的退票费。
A.0%
B.5%
C.10%
D.20%
[单选题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》退票费核收标准：在票面开车时间前48小时内办理退票的，按票面票价的（ ）计算（不足一元的部分舍去免收）。
A.50%
B.30%
C.20%
D.5%
[判断题]旅客因病中途退票，应交给旅客退票费报销凭证。
A.正确
B.错误
[判断题]改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足48小时标准核收退票费。
A.正确
B.错误
[单选题]改签后的车票乘车日期在（）期间的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。
A.暑假
B.寒假
C.春运
D.暑运
[单选题]改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足（）小时标准核收退票费。
A.6
B.12
C.24
D.48
[多选题]（ ）情况下，承运人应当退还旅客差额，对差额部分核收退票费。
A.变更到站
B.改签
C.因病中途下车
D.误售误购
[单选题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》退票费核收标准：在票面开车时间前48小时至第14天的，按票面票价的（ ）计算（不足一元的部分舍去免收）。
A.50%
B.30%
C.20%
D.5%
[单选题]在发站，旅客因特殊情况可在开车后（）内退还全部票价，核收退票费。
A.6小时
B.2小时
C.3小时
D.4小时
[单选题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》退票费核收标准：在票面开车时间前15天及以上的，按票面票价的（ ）计算（不足一元的部分舍去免收）。
A.50%
B.30%
C.20%
D.5%
[判断题]办理“变更到站”时，新车票票价高于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。
A.正确
B.错误
