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[单选题]《铁路旅客车票实名制管理办法》中挂失补退票时按规定核收 （ ）。
A.退票的手续费
B.补票的手续费
C.退票费
D.手续费
[判断题]挂失补新车票退票时按规定核收退票手续费。
A.正确
B.错误
[判断题]办理的挂失补新车票不能改签，但可以退票；退票时按规定核收补票的手续费。
A.正确
B.错误
[单选题]挂失补车票退票时按规定核收（ ）。
A.补票的手续费
B.退票费
C.手续费
D.票价差额
[判断题]办理的挂失补新车票不能改签，但可以退票；退票时按规定核收退票费。
A.正确
B.错误
[单选题]办理挂失补车票退票时，旅客到站后（ ）内办理，
A.6小时
B.12小时
C.24小时
D.30天
[多选题]车站办理挂失补车票退票时，凭（）退回挂失补车票票款。
A.客运记录
B.退票人有效身份证件原件
C.挂失补车票
D.购票时所使用的有效身份证件原件
[单选题]旅客到车站办理挂失补退票、退还差价、退还空调费以及晚点接续行程退票时，车站退票窗口自动通过客票系统查询电子客运记录或列车运行信息。经核查信息无误的，按规定予以办理。未核查到相关信息或客运记录时（ ）。
A.不予办理
B.告知旅客重新找车长开具相关记录
C.由车站联系担当客运段或车站，确认信息后办理
D.由值班员联系车长处理
[判断题]车站售票厅办理“挂失补”车票退票时，凭“挂失补车票”和购票时所使用的有效身份证件原件退回“挂失补车票”票款，不收退票费，核收2元手续费，并收回“挂失补车票”。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输规程》第四十四条规定，旅客持失效车票乘车时，除按规定补票，核收手续费外，铁路运输企业有权对其身份进行登记，并须加收已乘区间应补票价（）的票款。
A.0.2
B.0.3
C.0.4
D.0.5
[判断题]旅客在列车上、出站前丢失证件的，须先办理补票手续并按规定支付手续费。
A.正确
B.错误
[判断题]旅客在列车上、 出站前丢失证件的 须先办理补票手续并按规定支付手续费，列车核验席位使用正常的，开具电子客运记录 (特殊情况可开具纸质客运记录)。
A.正确
B.错误
[单选题]旅客持失效车票乘车时，除按规定补票，核收手续费外，还必须加收应补票价（）的票款。
A.20%
B.30%
C.40%
D.50%
