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[单选题]运营时间单一车站全部自动售票机中断售票120分钟（含）以上或单条线路全线车站自动售票机 中断售票60分钟（含）以上属于_____事故
A.一般事故 B类
B.一般事故 C 类
C.险情事件 A 类
D.险情事件 B 类
[单选题]运营时间单一车站全部自动售票机中断售票60分钟（含）以上或单条线路全线车站自动售票机中断售票30分钟（含）以上属于_____事故
A.一般事故 B类
B.一般事故 C 类
C.险情事件 A 类
D.险情事件 B 类
[单选题]符合购买学生票、残疾军人票条件的旅客，乘车前应到车站指定售票窗口或自动售票机办理一次本人居民身份证件与学生证、学生优惠卡或残疾军人优惠证件的优惠资质核验手续，学生票须（）乘车前办理一次，再发售学生票或残疾军人票。大专院校新生、毕业生和中、小学生按现行规定执行。
A.每半年
B.每一年
C.每学期
D.每学年
[判断题]旅客使用电子支付方式通过车站售票窗口、 自动售票机、 铁路代售点和12306.cn 网站购买的铁路电子客票，均可通过12306.cn网站或车站指定窗口办理改签、 退票手续。
A.正确
B.错误
[单选题]自动售检票系统大面积故障包括同一车站（）以上的自动售票机发生故障、 同一车站所有自动售票机无法进行二维码购票等情况。
A.80%
B.50%
C.70%
D.60%
[单选题]自动售检票系统大面积故障包括同一车站（）以上的自动售票机发生故障、同一车站所有自动售票机无法进行二维码购票等情况。
A.80%
B.50%
C.70%
D.60%
[单选题]为了进一步方便旅客购票,在车站售票窗口和自动售票机增加（ ）,推广金融IC卡非接闪付功能｡
A.微信扫码支付功能
B.支付宝扫码支付功能
C.互联网扫码支付功能
D.网上银行扫码支付功能
[判断题]旅客使用电子支付方式通过车站售票窗口、自动售票机、铁路代售点和12306.cn网站购买的铁路电子客票，只能通过车站指定窗口办理改签、退票手续。
A.正确
B.错误
[判断题]车站全功能自动售票机必须采用嵌入式封闭安装，进行封闭式管理；非现金自动售票机与取票机有条件的应采用嵌入式封闭安装，进行封闭式管理。
A.正确
B.错误
[判断题] SC可对单台、多台自动售票机下达结账命令，自动售票机将根据命令自动结账操作，自动售票机结帐完成时打印结帐小单。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]车站的全功能自动售票机，售票处号的后两位为
A.30
B.31
C.32
D.33
[单选题]《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，售票处配备自动售、取票机，自动售票机具备（ ）功能。
A.现金支付
B.银行卡支付
C.现金或银行卡支付
D.自动取票
[单选题]高铁车站及普速大型车站配备自动售、取票机，自动售票机具备现金或（ ）支付功能。
A.银联卡
B.信用卡
C.支付宝
D.银行卡
[单选题]为充分发挥自动售票机的作用，提高服务质量，凡使用自动售票机异地售票，均（）铁路异地售票手续费。
A.核收
B.不核收
C.按票价的10%核收
D.核收2元
[判断题]旅客在车站窗口、代售点、电话订票、自动售票机等渠道购票时，发现身份信息被他人冒用购票，造成行程冲突不能购票的，可到就近车站指定窗口举报后继续购票。
A.正确
B.错误
