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[单选题]拾到旅客遗失品单件物品如（手机、手表、精密仪器）等，立即通知列车长、乘警到场处理，列车长通过旅客遗失品设法找到（ ）并归还。
A.失主
B.旅客
C.物品
D.遗失品
[单选题]拾到旅客遗失的药品乘务员不得私自将药品（ ），乘务人员通知列车长、乘警到场进行处理。
A.扔掉
B.赠送
C.留存
D.私藏
[单选题]拾到旅客遗失物品属于易碎物品、（ ）、古董要轻拿轻放，立即通知列车长、乘警到场进行处理。
A.电视
B.玻璃制品
C.电脑
D.电器设备
[单选题]旅客通过客服（ ）寻找遗失品，客服通过旅客提供的信息，通知列车所属客运段管控中心，由段管控中心通知列车长进行寻找，找到旅客遗失品或未找到旅客遗失品都要告知段管控中心，段管控中心通过列车长反馈的信息进行回复客服。
A.12345
B.12306
C.12603
D.12360
[判断题]拾到旅客遗失物品，据为已有，情况属实、证据充分,责任人离岗培训2个月。
A.正确
B.错误
[单选题]5月单选题0日，包头开往南宁的Z338列车，武昌站到站前在硬座车厢发现旅客遗失物品，周围旅客反映遗失物品旅客在瑞昌站已下车，列车长应编制客运记录将遗失物品移交（ ）处理。
A.岳阳站
B.武昌站
C.包头站
D.包头客运段
[简答题]遇旅客列车空调失效，列车长要做好旅客安抚解释工作，列车长广播通知用语如何规定？
[单选题]5月10日，呼和客运段值乘的呼和浩特开往上海的Z267次列车，鄂尔多斯站到站前在硬座车厢发现旅客遗失物品，但不能判明旅客下车站，列车长应编制客运记录将遗失物品移交前方鄂尔多斯站处理。
A.正确
B.错误
C.无
D.无
[判断题]5月单选题0日，呼和客运段值乘的呼和浩特开往上海的Z267次列车，鄂尔多斯站到站前在硬座车厢发现旅客遗失物品，但不能判明旅客下车站，列车长应编制客运记录将遗失物品移交前方鄂尔多斯站处理。
A.正确
B.错误
[单选题]5月单选题0日，呼和客运段值乘的包头开往哈尔滨西西的K单选题382/3次列车，大板站到站前在硬座车厢发现旅客遗失物品，但不能判明旅客下车站，列车长应编制客运记录将遗失物品移交（ ）处理。
A.呼和客运段
B.大板站
C.哈尔滨西站
D.包头站
[多选题]《旅客列车发生内燃机故障影响车内空气质量应急处置规范》坚守岗位：列车长、列车员要坚守岗位，看管好( )等，现金、票据要入柜加锁，严禁旅客上下车，严禁旅客将头伸出窗外观望。
A.车门
B.车窗
C.行包邮件
D.贵重品
[判断题]旅客乘降所发车时，列车员确认旅客上下完了后，由尾部向前部依次汇报列车长，列车长确认全列汇报完毕后，遇列车无线调度通信设备故障时，列车长确认旅客上下完毕后，亲自或委托列车员口头通知司机“客车××次司机，旅客上下完毕”，司机得到列车长（员）的通知后方可起动列车。
A.正确
B.错误
[简答题]《南昌铁路局旅客列车空调失效应急处置实施细则》中对旅客列车空调失效列车长要做好旅客安抚解释工作的广播通知模块是如何规定的？
[单选题]旅客通过车站工作人员与列车进行联系沟通，通过车站得知旅客遗失品信息进行寻找，找到旅客遗失品或未找到旅客遗失品都要告知（ ）工作人员或旅客。
A.车站
B.失主
C.铁路
D.客服
[单选题]《动车组列车旅客运输管理暂行办法》动车组重联运行时，由两组列车长互相确认旅客乘降情况后，运行（ ）的列车长负责通知司机或机械师。
A.前方第一组
B.前方第二组
C.前方第三组
D.前方第四组
[单选题]在列车上发现醉酒旅客，乘务员要及时通知列车长，对醉酒旅客要（ ），防止醉酒旅客下错车、坐过站。
A.严肃处理
B.上报失信
C.重点看护
D.严重管理
[单选题]《旅客列车运行中发现旅客跳、坠车应急处置规范》信息报告：发现或接到车站通知有旅客跳车以及在列车上有明显旅客跳车痕迹时，列车长按照信息报告制度将现场概况向本属集团公司和本属段报告，特殊情况要（ ）。
A.立即报告
B.随时报告
C.随时跟踪
D.随时补充汇报
[单选题]《旅客列车运行中发现旅客跳、坠车应急处置规范》车站通知：列车接到车站发现旅客跳、坠车的通知时，列车长（单班作业指派专人）立即会同乘警在（ ）下车，返回发现旅客跳、坠车的车站所在地，协助调查处理并办理交接。
A.最近前方停车站
B.前方停车站
C.后方停车站
D.最近后方停车站
[单选题]动车组列车车底临时更换旅客席位调整时，始发站和中间站应打印全列"未置换席位信息"，短编组列车（ ）份、长编组列车（ ）份交列车长，便于列车长全面掌握调整后无席位旅客的具体情况，做好相应服务工作。
A.1；2
B.2；4
C.4；8
D.8；16
