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[多选题]下列哪些项属于挂失业务的风险点提示？（ ）
A.内部员工代客户办理挂失业务
B.挂失证件不符合规定
C.挂失到期后处置非本人办理
D.挂失后长期未处置，未查明原因
[判断题]挂失业务中，密码挂失、双挂不可以口头挂失。
A.正确
B.错误
[多选题]书面挂失功能实现了个人借记卡、存折、存单的书面挂失业务。下列选项属于其操作流程的是（ ）。
A.客户点击“安全中心”选择“书面挂失”。
B.密码输入完成进入挂失信息确认界面。
C.人脸识别完成进入授权柜员审核界面选择柜员号进行指纹授权。
D.进入个人审核申请书柜员确认无误之后点击审核通过。
E.进入账户选择交易界面客户选择需要挂失的账号点击确定进入密码校验界面。
F.密码校验完成进入确认挂失信息界面点击确定。
G.客户点击电子签名进入签名界面签名完成比对成功之后进入业务申请书界面。
[判断题]密码挂失当日客户本人即可凭中国邮政储蓄银行特殊业务申请书在原挂失网点办理密码重置。
A.正确
B.错误
[判断题]客户可通过智慧柜员机书面挂失业务，实现借记卡、存折、存单的书面挂失，借记卡挂失后联动挂失换卡交易。
A.正确
B.错误
[多选题]受理客户挂失业务凭证、印鉴、支付密码器等业务时经办人员应查询客户账户通兑情况在受理客户挂失申请的同时以电话和邮件形式通知（ ）。
A.所属分行营业部主管
B.所属客户经理及团队
C.所属的会计结算部主管
D.所属分管行领导
[判断题]客户通过电子银行办理丰收借记卡、丰收贷记卡、存折的挂失业务均为口头挂失，有效期满口头挂失自动失效，如客户需提前解除口头挂失，也可通过电子银行办理。
A.正确
B.错误
[单选题]储蓄存款口头挂失后，客户须在( )日内补办书面挂失手续，否则挂失不再有效。
A.五
B.七
C.十
D.十五
[单选题]存款人本人在我省农信社办理凭证挂失业务,必须七天后才能办理挂失凭证补发。
A.正确
B.错误
[判断题]卡折挂失业务可以由代理人办理
A.正确
B.错误
[多选题]关于挂失业务说法争取的是:
A.系统不校验挂失时的证件名称与证件号码与开户时一致,校验挂失的后续处理时证件名称与证件号码与挂失时一致。因特殊原因确实不一致的,需提供相关部门的证明文件,方可办理挂失的后续处理。
B.已办理书面挂失的,不能再办理口头挂失
C.信用社受理存款人重新挂失申请后,从重挂之日起重新计算挂失期限。
D.挂失必须在开户机构办理。
E.书面挂失按相关挂失种类收取手续费
[单选题]各网点应按（ ）打印挂失登记簿报表，并与专夹保管挂失业务卡片联逐一核查一致。
A.日
B.月
C.季
D.年
[多选题] 在处理挂失业务时,应审核()
A.需审核客户是否为本人凭有效的身份证件办理
B.需审核解挂期限是否正确
C.如为办理实时密码重置和挂失处理,需审核是否符合相关条件
D.如为代办,还须审核代理人有效身份证件及委托代办相关证明材料是否真实有效
[多选题] 票据挂失业务的审核要点是( )。
A.审核业务资料、单位有权人身份证件的真实性
B.挂失票据是否属于允许挂失止付的范围
C.银行承兑汇票,还应与留底的汇票卡片、承兑协议副本等资料核对相符
D.审核单位营业执照等资料的真实性
[多选题] 在受理挂失业务时,应审核()
A.客户本人身份证件是否真实有效
B.如为代办,还须审核代理人有效身份证件及委托代办相关证明材料是否真实有效
C.客户填写的挂失申请书是否完整合规
D.客户账户是否已被反洗钱控制
[多选题]核心系统处理挂失业务的交易菜单有:
A.挂失/撤挂
B.挂失补发
C.挂失结清D.活期销户
