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发布时间:2023-10-31 07:10:42

[填空题]运营结束后车站须对TVM、站务员(  )进行结账操作并汇总车站一日营收情况填写相应票务报表(  );

更多"[填空题]运营结束后车站须对TVM、站务员(  )进行结账操作并汇总车"的相关试题:

[多选题]运营结束后站务员的作业内容有( )。
A.末班客运车到达时,督促该方向的乘客全部上车
B.对车站公众范围进行巡查,确保所有乘客均已离开车站
C.关闭车站各出入口及电扶梯等设施设备
D.关断客服中心照明、空调、风扇、电暖气等
[判断题]运营结束后TVM 设备进行关机断电操作。
A.正确
B.错误
[判断题]值班员需要在本班次站务员数据全部提交之后,当日运营结束前进行全部结账信息的确认。( )
A.正确
B.错误
[单选题]运营开始前,站务员从()处领取硬币,在车站票务室将钱点清后装入专用
的钱箱中, 并在“TVM领款补币台帐单”上登记签字
A.票务室主任
B.售票员
[单选题]智能客服中心钥匙在运营期间供站务员综合岗使用,运营开始前在()处签借。
A.行车值班员
B.客运值班员(或票务工作组)
C.值班站长
D.站长
[判断题]票务室监控设备故障时,在票务室进行站务员结账、客运值班员交接、TVM钱箱清点、票款打包解行操作时,须值班站长或站长在场监控
A.正确
B.错误
[单选题]单选题:若乘客主动送还TVM多找零现金应由站务员(票务)接收后与值班员(客运)双人在监控仪可视范围内共同清点并填写( )并备注情况。
A.《特殊情况票款交接记录表》
B.《售票结算单》
C.《乘客事务处理单》
D.《车票退款记录表》
[多选题]多选题:车站部分或全部自动售票机(TVM)故障时值班员(行车)报( )站务员(票务)在 BOM 上发售单程票。
A.财务管理办公室
B.调度指挥中心
C.AFC 中央监控员
D.服务质量办公室
[单选题]站务员李四出售早为大客流制作5元预制票1000张,无售卖记录,运营结束后王五退掉其中5元的20张,请问李四应在系统中录入的收入为 ( )。
A.5100元
B.4900元
C.5000元
D.0元
[填空题]夜班值班站长在(  )关闭TVM,运营结束后做好车站清站工作,关闭车站出入口及扶梯;
[填空题]若显示已充值成功不予办理退款站务员(  )需回收TVM充值失败单据并在单据上备注情况随当日报表/单据上交收益部。(  );
[填空题]站务员(  )做好运营前后票务相关工作(  );
[判断题]当TVM连续出现卡币、卡票、少找零的故障时, 站务员要跟踪该台设备, 必要
时将该设备暂停服务模式报维调处理,而不能简单办理行政处理解决问题
A.正确
B.错误
[单选题]单选题:值班员(行车)组织站务员(安全员)检查车站运营前准备情况并将检查结果上报( )。
A.值班站长
B.行车调度员
C.调度中心
D.控制中心
[填空题]站务员(  )协助值班员(  )做好轨行区施工监管工作做好运营前后相关工作(  );

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