[判断题]营业人员严格遵循所在分公司营业厅考勤规定，员工考勤情况每月纳入考核，选择性公布。
A.正确
B.错误

更多"[判断题]营业人员严格遵循所在分公司营业厅考勤规定，员工考勤情况每月纳"的相关试题:

[单选题]日常出勤管理中，营业人员严格遵循所在分公司营业厅考勤规定，员工考勤情况（）纳入考核，并给予公布。
A.每日
B.每周
C.每月
D.每三个月

查看答案

[多选题]营业厅销售代表协助营业厅经理或值班经理维护营业厅秩序，做好（）客户分流工作。
A.销售区
B.受理区
C.自助服务区
D.投诉处理区

查看答案

[判断题]根据《广州供电局营业厅管理规范执行细则》，24小时自助服务营业厅统一纳入到营业厅标准化建设。
A.正确
B.错误

查看答案

[判断题]营业厅演示机需严格记录串码，每日对演示机进行实物盘点，在营业结束后，演示机可以出厅使用，但需要上级审批。
A.正确
B.错误

查看答案

[多选题]营业厅电脑硬件故障，营业厅营业人员该（）处理
A.当某柜台电脑故障影响客户办理业务时，营业人员应立即向客户致歉，做好解释工作，安抚客户情绪，并引导正在办理业务的客户到其他空闲柜台优先办理
B.在故障业务柜台显著位置放置“暂停服务”标示牌，引导客户到其他柜台办理，并立即联系应急处理人员到现场处理
C.故障处理完成后，营业厅业务人员须将“暂停服务”标示牌取下，并正常营业
D.故障处理完成后，营业厅业务人员须将“暂停服务”标示牌取下

查看答案

[判断题]营业厅如遇预知情况暂停营业需提前一天在营业厅大门显眼处张贴暂停营业公告。
A.正确
B.错误

查看答案

[判断题]月盘要求在营业厅营业开始前进行，营业厅应根据结存数量大小和日常盘点时间，估算好盘点时间，在营业前完成全部盘点动作。月盘当日营业结束时，无需进行日盘。
A.正确
B.错误

查看答案

[单选题]每日上下午客流高峰时，营业部负责人应在办公所在地营业厅进行现场巡查，了解现场营业情况，每次巡查时间不得少于______分钟。
A.3
B.5
C.10

查看答案

[判断题]营业部负责人应填写《营业厅晨会记录表》，唯一营业厅的营业部一周填写3次。
A.正确
B.错误

查看答案

[多选题]营业规范制定目的是为规范营业厅服务过程中的营业管理，使营业厅实现____、____、____ 运作，达到打造高效团队，提升服务质量，打造卓越营业厅的目的。
A.规范化
B.制度化
C.模块化
D.标准化

查看答案

[多选题]根据供电营业厅运营管理规范，变更营业厅（）应提前7天在营业厅内外公告在变更事项
A.名称
B.服务项目
C.等级
D.营业时间