更多"[判断题]坚持“先外后内”的服务原则,在客户办理业务过程中,始终关注客"的相关试题:
[单选题]坚持( )的服务原则,在客户办理业务过程中,始终关注客户业务办理的情况和进程。
A.先外后内
B.先内后外
C.先急后缓
D.先重后轻
[判断题]投诉处理管理办理中,先外后内原则是指投诉处理单位在处理客户投诉时应先处理客户问题,再明确内部责任。
A.正确
B.错误
[判断题]某支行处理投诉时回避处理客户问题,一再强调支行无责任,是否违背了投诉处理的先外后内原则。
A.正确
B.错误
[多选题]开户银行在办理账户业务过程中,必须坚持( )原则。
A.本人办
B.面对面
C.不间隔
D.交本人
[判断题]银行业从业人员应当坚持同业间有序竞争原则,在业务宣传.办理业务过程中,不得使用不正当竞争手段。
A.正确
B.错误
[单选题]私人银行产品销售过程中应坚持风险匹配销售原则,销售产品前需全面了解客户风险承受能力、投资经验、风险偏好,只能向客户销售( )其风险承受能力的产品。
A.等于
B.等于或高于
C.等于或低于
D.低于
[判断题]会计凭证的传递必须做到准确及时、手续严密、办妥交接、先外后内、先急后缓,既要便利于客户,有利于加强服务,又要遵守记账规则和内控制度要求
A.正确
B.错误
[单选题]着重调节原则要求在调节过程中必须坚持的原则不包括( )。
A.自愿原则
B.合法原则
C.注重保护劳动者
D.有利于协议履行
[判断题]汽油机油路故障的诊断原则为:先外后内,由简到繁,分段检查,逐渐缩小范围。( )
A.正确
B.错误