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[单选题]关于客户自助查询方式，下列说法错误的是(____)。
A.客户自助查询方式快速便捷
B.可以节省95598人工座席服务资源
C.可以节省网站人工客服服务资源
D.运营效率有所降低
[单选题]关于客户产权设备操作下列说法错误的是（）
A.A.正常情况下，各供电单位人员严禁擅自操作客户产权设备或在客户产权设备上实施安全措施。
B.B.紧急情况下，为了迅速消除电气设备对人身和设备安全的直接威胁，可以直接操作客户产权设备。
C.根据设备管辖权限，电气操作应按调度员命令或设备主人指令进行。
D.为了迅速处理事故、防止事故扩大、实施紧急避险等可操作用户设备。
[单选题]下列关于客户身份识别制度的说法错误的是（）( )
A.客户身份识别制度是反洗钱内部控制的基本制度之一
B.金融机构应当将客户身份识别的要求渗透到各项业务和各个操作环节中去
C.为有效开展客户身份识别工作，金融机构还应当逐步建立重点关注可客户名单库和高风险客户识别系统
D.金融机构应在持续关注的基础上，尽量保持客户的风险等级不变
[单选题]下列关于客户身份资料和交易记录保存制度的说法错误的是（）
A.金融机构要保存客观的客户身份资料和交易记录
B.金融机构要保存开展客户身份识别、异常交易分析等反洗钱工作的主观记录和资料
C.金融机构实现相关资料的纸质化保存即可
D.金融机构应对相关资料数据进行有效的规范化管理
[单选题]以下计费方式说法错误的是
A.CPM-按展示计费
B.CPC-按点击计费
C.OCPD-按下载计费
D.oCPC-按转化计费
[单选题]关于个人消费贷款自助渠道,下列说法错误的是( )
A.自助放款还款渠道最高额度为30万元。
B.采取抵押担保方式的个人综合消费贷款也可以开通自助放款还款渠道。
C.个人综合消费贷款产品可通过ATM机自助放款还款。
D.公职人员消费贷款产品可以使用自助放款还款渠道。
[单选题]关于其他问责方式说法错误的()。
A.约谈、说清楚
B.通报批评、中断安全记录
C.调降安全生产风险管理体系认证等级及安全生产年度绩效考核
D.开除并解除劳动合同
E.lue
[单选题]下列关于客户身份识别的说法正确的是:( )
A.客户身份识别是一个持续的过程
B.客户身份识别主要在金融机构与客户建立业务关系时完成
C.客户身份识别规定只存在于反洗钱专门的法律规定中
D.客户身份识别主要在与客户建立业务关系后才开始
[多选题]国网客服中心通过(____)等自助查询方式向客户提供信息查询服务。
A.95598人工服务
B.95598电话自助语音
C.95598网站
D.营业厅
[单选题]下列关于自然人客户申请代收和代付业务应当具备的基本条件说法错误的是：______。
A.具有限制性民事行为能力，且持有合法有效身份证明
B.在农业银行开立活期存款结算账户
C.在农业银行开立银行卡账户
D.申请的代收、代付业务合法合规
[单选题]下列关于非自然人客户申请代收和代付业务应当具备的基本条件说法错误的是：______
A.从事的经营活动合法合规，无固定的经营场所，但有稳定的经济收入
B.持有合法有效的营业执照、法定代表人身份证件复印件、法人授权委托书、被授权人有效身份证件原件及复印件
C.在农业银行开立账户，自愿接受农业银行结算监督
D.申请的代收、代付业务合法合规
