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[判断题]乘客在自动售票机购买车票，出现吞币、卡币、少找零、少出票、不出票等情况时，可持打印的故障凭单至客服中心办理退款。
A.正确
B.错误
[简答题]简述TVM 卡币、卡票、 TVM少找零、TVM 少出票（有故障单或交易记录小单， 且反应金额与乘客描述相符）的处理？
[单选题]单选题：乘客反映使用盛京通二维码 TVM购买单程票出现未出票或少出票情况且乘客持
TVM打印故障单时,车站人员告知乘客盛京通 APP将在（ ）个日历日内自动退还需要退还的票
款。
A.3
B.5
C.7
D.10
[单选题]乘客反映使用盛京通二维码TVM购买单程票出现未出票或少出票情况且乘客持TVM打印故障单时,车站人员告知乘客盛京通APP将在（ ）个日历日内自动退还需要退还的票款。
A.3
B.5
C.7
D.10
[单选题]317、单选题：乘客反映使用盛京通二维码TVM购买单程票出现未出票或少出票情况且乘客持TVM打印故障单时,车站人员告知乘客盛京通APP将在（ ）个日历日内自动退还需要退还的票款。
A.3
B.5
C.7
D.10
[多选题]哪种情况不会造成十号线自动售票机硬币模块少找零或不找零_______
A.发卡机构无票
B.暂存器卡币
C.循环（缓存）找零箱卡币
D.备用（主）找零箱卡币
[单选题]乘客反映购票时发生 TVM 卡币、卡票、少找零等故障时,()或以上人员须到
场确认情况,车站须立即报修。
A.值班员(客运)
B.值班站长
C.站长
D.售票员
[单选题]乘客反映购票时发生 TVM 卡币、卡票、少找零等故障时,()或以上人员须到 场确认情况,车站须立即报修。
A.值班员(客运)
B.值班站长
C.站长
D.售票员
[判断题]每个客室设有紧急对讲装置（PECU）,用于紧急情况时乘客与司机的通话，对讲时自动激活通话内容不进行录音功能。
A.正确
B.错误
